岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:
1,、制定并实施服务标准与流程。
2、定期评估服务质量,收集患者反馈并改进服务。
3、处理患者投诉,维护医院形象。
4、与其他部门保持良好沟通,确保信息传递准确及时。分析患者就医旅程,优化服务流程。
5、负责门诊日常的工作安排,做好门诊排班,有序安排门诊工作,组织制定门诊发展规划和工作计划并按计
划实施。
6、做好员工的管理、激励与考核工作。
二、任职要求:
1、具备至少五年以上的客户服务经验,有医疗行业经验者优先。
2、具备良好的沟通能力和服务意识。
三、福利待遇:免费提供住宿和一日三餐,生日会礼物等