院内客服 

岗位职责：
1、提供专业的客户服务，解答患者咨询，确保患者满意度；
2、协助患者预约挂号、就诊流程，提升就医体验；
3、处理患者反馈，及时跟进并解决相关问题，维护医院形象；
4、维护客户关系管理系统，确保信息准确更新；
5、参与客服培训，不断提升服务技能与专业知识。

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2、有医疗行业客服经验者优先，了解口腔健康知识者优先；
3、熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力；
4、具有较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定工作压力；
5、形象良好，具有亲和力，能够有效处理患者咨询与投诉。