岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:
1、对接好流量端引流来的新客,初步了解需求,做好患者的预约安排。
2、接待患者,精确分诊到医生处,提前铺垫好榕树家品牌文化,全国连锁模式。
3、协调候诊秩序,收集患者的初次诊疗反馈,及时与运营团队和医疗团队沟通。
4、维护候诊区智能宣教设备(如中医养生知识互动屏)的内容更新、茶歇等。
5、认真、无差错的完成收银工作。
6、完成上级交代的其他事务。
二、任职要求:
1、护理、康复、健康管理或服务相关专业中专及以上学历。
2、有医院、诊所前台或客服经验者优先。普通话标准,沟通表达清晰。
3、微笑服务,善于缓解患者紧张情绪,能耐心解释数字化诊疗流程,应对各类咨询。
4、与医助、医生紧密配合,优化患者动线。
三、福利待遇:
四、工作时间:
上午9点-下午6点