门诊客服 

岗位职责：
1.咨询接待：负责新客户初次到院登记和参观****，同时负责院内客户洽谈或治疗的接待服务工作。
2.预约服务办理及就诊协调：负责会员客户的系统预约，做好分诊及收款引导。
3.客户管理：建立客户管理台账表，及时跟进合同及回款。
4.建立会员反馈机制：通过多种方式收集会员服务体验反馈，做好会员投诉响应反馈。
5.内部协作：加强院内各业务部门的协作和信息交互，保障医疗流程的完整和闭环。