客服主管 

岗位职责:
1.负责协调和管理客服团队，主抓员工业绩及个人业绩，提升客服部的整体业绩;
2.处理客服咨询中存在的问题，并提供有效的解决方案;
3.监督和优化客服服务流程，建立完整的客服管理体系;
4.优化部门管理，做好部门员工的管理工作。
5.统筹客服团队的日常运营管理，监督咨询预约患者到院就诊。
任职要求:
1.具备出色的沟通能力和团队管理能力;
2.能够在快节奏环境中保持高效率工作;
3.对客户服务持续改进，能够带领团队达成业绩目标;
4.有医院网络部管理工作经历，熟悉医疗机构管理流程。