医疗客服 

岗位职责:1、解答患者提出的问题，做好患者维护管理;
2、及时处理患者信息，解决患者咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题，妥善处理、保证服务质量;
3、对日常工作进行记录，根据工作记录及时汇总出现频率较高的问题或其他特殊情况，收集改进建议，及时向上级进行反馈;
职位要求:
1、中专以上学历，医学相关专业，具备良好的职业道德与文化修养;
2、有医疗行业客服经验工作经验优先。