客服主管 

1．负责客户咨询、接待工作；
2．负责本院接待工作；
3．负责对前台客服考勤、指导、培训、考核工作；
4．其他前台客服人员应完成的工作；
5．负责对等候客户的茶水、点心以及水果的递送服务，客户走后的清理工作；
6．配合现场咨询做好手术前及其他项目治疗前的各科室、部门的对接工作；
7．负责对等候顾客的陪同工作，缓解顾客的心理情绪；
8．负责前台区域的卫生及物品整理；
9．负责楼层非医疗物品的领用。