杭州美年医疗门诊部 VIP
滨江区·西兴街道
10年以上
大专
五险定期体检节日福利生日福利
9-27
一、工作内容:
1、规范护理质量管理体系:根据集团和省区医疗管理的要求,不断优化和完善体检中心护理质量管理体系建设,负责监督检查区域护理部各项规章制度的贯彻执行情况,并跟进,指导整改情况,符合公司护理质控标准。
2、院感体系建设和管理:根据集团,省区的医疗管理要求,以及院感管理标准,不断规范和完善省区院感管理标准,并指导和督促区域公司的落地情况,并跟进,指导整改情况。
3、客户服务管理:根据集团,省区客户服务管理标准,逐步建立和规范客户服务标准,不断优化检线流程,提升检线效率,有效降低客户投诉率,提升客户体验满意度。
4、护理团队建设和培养:根据省区公司发展需要,完善和规范区域护士长团队的管理和梯队建设。包括但不仅限于制定区域护士长的培养培训年/季/月计划,并定期组织考核;搭建省区护士长的沟通交流学习平台,促进省区护士长的能力的整体提升等。
5、根据集团护理部要求,做好区域的上传下达工作,做好各类日常管理台账及报表,定期汇总、分析并及时上报和反馈给相关部门。
6、根据公司需要完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,护理学相关专业。
2、10年以上二甲及以上护理临床工作经验,5年以上护理管理经验。
3、职称/资格证书:主管护师及以上职称。
4、具有临床经验,掌握所从事护理专业疾病相关的基础护理学、病理生理学等相关知识;熟悉与所从事护理专业密切相关学科的理论。
5、具备较强的管理意识,有较高的管理能力;具备良好的亲和力与人际关系,有较强的判断能力和应急处理能力;具备良好的团队合作精神、工作认真细心;具备较强的服务意识与奉献精神。