广州越秀区客服招聘

工作职责】 1、咨询服务：通过电商平台（小红书）后台聊天工具接待客户咨询，解答客服的疑虑。 2、团队培训：制定电商平台（小红书）咨询团队培训计划并组织落实，优化咨询团队咨询话术技巧，提升转化率。 3、数据管理：对数据进行汇总分析，形成督导报告，反馈工作进度及结果，并提供改进建议。 4、完成上级交代的其他工作事项。 【任职资格】 1、大专以上学历，专业不限。 2、拥有2年以上电商平台（小红书）咨询工作经验。 3、熟悉电商平台（小红书）后台聊天工具及客户关系管理系统。 4、拥有较强的培训能力及数据分析能力。 5、有良好的沟通能力及客户服务意识。 6、普通话佳，能熟练操作 WORD、EXCEL、PPT 等办公软件。 其他信息 语言要求：普通话 行业要求：医疗健康