月子中心客服专员 

岗位要求
1、中专以上学历、酒店、市场营销管理专业，对本地市场人文有了解。
2、掌握基本办公软件操作。
3、2年以后工作经验，具有销售、客服经验者优先。
4、品牌认同度高、乐观成熟、良好人际交流技巧、有亲和力、上进心、有较强的抗压能力。
5、积极主动、具有销售敏感度、具有服务意识、仪容仪表较好。
岗位职责
1、负责会所楼层的客户服务工作。
2、了解客户需求和遇到的问题，进行登记和反馈，解决客户投诉。
3、每天根据月子餐的菜谱，核定每位客户的三餐三点，并提供给厨部出餐。
4、协助厨部做好分餐和客户对餐品意见收集。
5、按时做好月子餐的送餐工作。
6、对签单客户进行跟踪回访，为生产客户安排好陪护人员。
7、孕妈活动方案定稿后进行后续跟进，安排各类活动细节，活动正常进行，后期及时跟踪孕妈进行销售。
8、负责所有客户资料的更新和维护。
9、负责协助店长的店内清洁、环境卫生、整洁，物品摆放、店内装饰、硬件维修等工作。
10、完成领导交办的其他工作任务。