山东客服招聘
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烟台 芝罘区不限不限
包吃包住
10-1
岗位职责：工作热情，交流能力强，有相关经验者优先
任职资格：普通话流利，热情，开朗。
工作时间：早8:30-晚5:00
青岛安宁心理医院 VIP
青岛 市北区3年以上大专
五险住房公积金包吃包住绩效奖金
9-30
医疗客服要求：医学专业
1、患者咨询与解答：医疗客服需要耐心解答患者或家属的咨询，包括但不限于医疗服务、医生出诊时间、检查项目、费用明细等。对于专业性较强的问题，如不能准确回答，需要指导患者或家属寻找专业科室医师或专家进行咨询。
2、预约与挂号服务：医疗客服需要协助患者或家属进行预约挂号，患者能够及时得到医疗服务。处理预约变更或取消等事宜。
3、投诉处理与反馈：医疗客服需要积极处理患者的投诉，了解患者的不满和需求，并及时与相关部门或人员沟通协调，解决问题。同时，需要收集患者的反馈和建议，以改进医疗服务质量。
4、健康教育与宣传：医疗客服需要向患者或家属提供健康教育知识，包括疾病的预防、治疗、康复等方面的知识。同时，需要参与医院的宣传活动，提高医院的知名度和影响力。
5、团队协作与沟通：医疗客服需要与医院各部门、医护人员及患者或家属保持良好的沟通和协作，医疗服务的顺利进行。同时，需要参与团队会议和培训，提高个人的业务水平和团队协作能力。
潍坊经济开发区郑氏口腔医院 VIP
潍坊 昌邑市不限大专
五险
9-29
工作责任心强，善于与客户沟通，有客服经验者优先。
工作地点：寿光市，联系电话：，孙主任
山东视康医生集团管理有限公司 VIP
德州 陵城区1年以上中专
五险8小时工作制无需夜班生日福利节日福利
9-26
职位详情
1、熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；
2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
3、负责电话回访及社群沟通工作，解答咨询；
3、整理技术数据的反馈工作；
4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；
6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等
7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务
福利：缴纳五险，节假日福利；生日福利；带薪培训；住宿
工作地点：可就近安排
德州乐陵市乐陵市人民医院/陵城区人民医院/平原县中医院/泰安妇幼保健院/宁阳妇幼保健院
潍坊锦章堂中医医院
潍坊 奎文区1年以上中专
五险住房公积金绩效奖金加班补助工龄奖
9-26
具体面谈
1、专科学历以上，有一定客户服务工作经验优先；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神；
4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
东营圣歌康复医院 VIP
东营 东营区不限大专
五险住房公积金包住绩效奖金
9-25
1、负责患者的电话咨询、前台咨询、就诊咨询、预检分诊、挂号登记等工作。
2、引导患者挂号、候诊检查，对重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药等；
3、深入与患者进行沟通交流，解答患者疑问，协助门诊顺利转化；
4、负责对每日相关的运营数据进行分类、记录、汇总、提交；
5、负责患者资料的报表整理与分析，做好回访工作与记录，针对客户满意度沟通及沟通数据汇总，并及时与相关部门负责人对接；
6、了解医院的业务特点，有效使用电话，聊天工具等沟通方式解答客户疑问，并能解决一般投诉；
7、整理专科数据报表，并分析业务进展情况，寻找问题并加以改善；
8、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘，以此优化服务流程。
任职条件：
1、具有较强的公关、表达与理解能力，积极主动，具团队合作精神，擅长与人沟通，抗压能力强；
2、良好的客户服务意识、具有良好的发现、分析、解决问题的能力；
3、普通话标准，口齿伶俐，思维清晰，有亲和力；
4、有医疗背景者优先考虑。
黄岛区德庆诚信口腔门诊部 VIP
青岛 黄岛区1年以上中专
五险
9-24
一、工作内容：电话邀约客服，公司下发资源，邀约患者到院或回访慰问患者
二、任职要求：普通话标准，声音甜美，表达清晰
三、福利待遇：五险，提供免费午餐，员工福利，定期团建
四、工作时间：8:00-12:00,1:30-6:00，月休4天
淄博张店宏善中医诊所
淄博 张店区1年以上中专
五险包住绩效奖金带薪年假定期体检
9-23
岗位职责：
1、负责维护公司的企业微信群，并使客户数量得到增长，使微信群的活跃度得到提升；
2、负责群员留存、转化，整合内外部资源，不断提升用户的活跃度和黏性度；
3、为群内的用户提供答疑服务；
4、负责引流活动的客户接待、登记及邀请进群;
5、对群内用户的问题进行整理，对活动效果进行记录与反馈；
6、负责朋友圈文案的编撰和图片制作，了解朋友圈的营销模式。
任职要求：
1、22-45岁，中专及以上学历；
2、1年以上销售经验；
3、有社群运营相关工作经验者优先；
4、具有服务意识,了解客户心理,解答客户需求,并寻找需求的解决方案。
青岛胃康医院有限责任公司市北胃康医院 VIP
青岛 市北区不限中专
五险包住绩效奖金餐补
9-23
一、工作内容：
1、负责网络咨询，及时、准确、礼貌的回复顾客咨询，提升私信转化率;
2、以专业的知识、良好的沟通技巧与客户建立联系，挖掘顾客需求；邀约顾客到院;
3、多渠道采集顾客信息，协助网络负责人完成相关数据分析;
4、完成领导交办的其他工作。
二、任职要求：
1、有互联网思绪，热爱互联网工作;
3、有客服工作经验，对医院客服工作有一定的了解及兴趣;
4、有医疗行业工作经验或电销工作经验优先；
5、接受应届生，无经验有培训。
三、福利待遇：
薪资面议，部门团队氛围好，互帮互助，包食宿、绩效奖金、节假日福利等；
四、工作时间：早八点到晚六点，周休一天
潍坊银康医院
济南 历城区不限中专
包吃包住
9-17
岗位内容：
根据提供的患者信息，回访联系患者，帮助有需求患者线上挂号。
任职要求：
电脑操作基础打字。
年龄24岁及以上
8.00-17.30 午休一个半小时 中午管饭
月休四天，灵活调休。
岗位福利：
底薪+绩效综合普遍6-12K（能力强上不封顶）
另外福利待遇：免费停车位、中午免费午餐、五险、带薪年假、节假日福利、丧假、婚假、产假、不定时团建、优秀员工奖等~~~
潍坊银康医院
济南 历城区1年以上大专
包吃包住
9-17
岗位职责:
1.制定并优化客服流程与操作标准；
2.监督客服团队的日常工作，确保服务质量；
3.处理客户投诉，确保问题及时有效解决；
4.负责客服团队的业绩考核，确保团队目标的实现。
任职要求：
1.具备出色的沟通能力和团队合作精神；
2.能够有效处理客户投诉和问题；
3.具有良好的组织和领导能力，能够带领团队达成目标。
潍坊银康医院
潍坊 奎文区不限不限
包吃包住
9-17
提供患者信息，联系患者，解答患者问题，引导患者线上挂号
8:00-17:30 午休一个半小时 提供免费午餐
无责任底薪+补贴+奖金+绩效，综合薪资5-8K
缴纳五险，入职购买意外险。
92年成立。可持续长期稳定发展。
临沂市兰山区维尔口腔门诊部
临沂 兰山区不限大专
五险
9-13
一、工作内容：
二、任职要求：全瓷
三、福利待遇：3-4000+ （按工作量拿提成）
四、工作时间：早9：00—12：00
下午13:00—18：00
山东布衣草堂医药有限公司 VIP
济南 市中区1年以上大专
五险住房公积金职称晋升加班补助包住
9-12
一、工作内容：
1.患者咨询解答：运用中医学基础和医疗行业知识，通过电话、线上平台或现场沟通，准确解答患者关于常见病症的中医诊疗方法、流程，以及医生资质、医疗服务流程等方面的疑问，提供专业引导。
2.投诉与异议处理：熟练运用客户服务技巧，及时、妥善处理患者的投诉和异议，记录相关信息，积极协调内部资源解决问题，维护诊所良好形象，提升患者满意度。
3.服务流程优化：收集患者反馈数据，运用数据分析能力，挖掘潜在问题，定期整理分析，为诊所服务流程的优化、服务质量的提升提供有价值的建议。
4.办公系统操作：熟练操作办公软件，运用预约系统为患者安排就诊时间，通过客户关系管理系统记录患者信息及服务情况，确保信息准确、更新及时，提高工作效率和服务质量。
5.团队协作支持：与诊所内医生、药师、医助、人力、行政、企划、市场渠道等岗位密切配合，及时沟通患者需求和问题，形成服务合力，共同为患者提供优质的医疗服务。
二、任职要求：
1.知识技能
（1）掌握中医学基础知识，熟悉常见病症的中医诊疗方法与流程，了解医疗服务流程、医生资质评定等医疗行业知识。
（2）熟练掌握客户沟通技巧、投诉处理方法等客户服务知识，具备良好的沟通能力，能清晰、准确地与患者交流。
（3）具备一定的数据分析能力，熟悉办公软件操作，能熟练使用预约系统、客户关系管理系统。
2.工作经验：1 年以上客服或医疗行业工作经验，熟悉客服工作流程，有医疗行业客服经验者优先。
3.教育背景：中医学、护理、医学或相关专业大专及以上学历。
4.资格证书：具备护士证、相关的客户服务类证书，如 CCSP（注册客户服务专家）等优先考虑。
5.职业素养：对待患者耐心细致，认真倾听诉求，细心解答疑问；责任心强，主动解决患者问题；具备优秀的团队协作精神和良好的服务意识，始终以患者为中心。
三、福利待遇：
五险一金、高温补贴、加班补助等；
四、工作时间：
两班制 早:8:00-16：30,晚13:00-21:00
自在安和（威海）护理院
威海 环翠区2年以上高中
9-5
岗位职责：
1.负责品宣/地推/促销等活动的组织和实施，持续积累并转化客户，达成入住指标。
2.负责渠道建设、关系维护、客户对接，充分发挥渠道价值，达成入住指标。
3.积极推介增值服务。
4.轮值前台，负责来电/来访/参观接待，规范解答并记录。
5.负责长者入院前流程告知、信息收集、评估预约。
6.负责长者入院办理，包括强调和解读合同重点条款、签署合同及附件、带领缴费、系统办理手续、接送到房。
7.负责长者在院跟踪，包括在院期间客情关系维护，协助变更服务/费用，协助费用催缴等。
8.负责长者出院办理，包括系统办理手续、结算退费、档案汇总等。
9.协助社工策划、组织并实施活动。
10.协助收费。
定期工作内容
1 每月总结营销工作成果，接受营销业绩考核。
2 每周探视长者或与家属沟通至少一次，了解其适应情况和满意度，及时向上反馈。
3 每周参与一线服务工作不少于4小时。
4 每日晨会/夕会通报来电来访信息，当日落实拓客和跟进行动。
参与行政总值班排班。
任职资格
教育水平：高中以上学历。
工作经验 ：2年以上医疗、养老、保健品、寿险或其他老年相关领域营销工作经验。
知识技能：熟练使用Office、OA等办公软件。
其他要求：热爱养老工作，亲和力好，沟通力强，品行端正，认真负责。
日照瑞美口腔医疗有限公司
日照 岚山区1年以上大专
五险包住绩效奖金
9-1
一、工作内容：
二、任职要求：电话，线上客服经验优先（办公地点新市区桂花园日照中心瑞美口腔）
三、福利待遇：
四、工作时间：
百年口腔（沂水）有限公司长安中路口腔门诊部
临沂 沂水县1年以上中专
五险绩效奖金加班补助包住包吃
8-30
岗位职责：
1、接听患者来电，提供口腔健康咨询与预约服务；
2、记录患者信息，确保数据准确无误；
3、处理患者反馈，提供必要的支持与帮助；
4、协助患者完成就诊流程，提升患者满意度。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识；
2、熟练使用办公软件，有电话客服经验者优先；
3、耐心细致，具有较强的责任心；
4、团队合作精神，能适应快节奏工作环境。
滨州市滨城区中悦口腔门诊部
滨州 滨城区不限不限
8-29
岗位职责:
1.为客户提供专业的客户服务，解答客户咨询；
2.通过电话沟通，有效地与客户建立良好的沟通关系；
3.记录客户反馈和建议，及时向上级汇报；
4.协助解决客户遇到的问题。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.能够熟练操作办公软件；
3.具有较强的学习能力和团队合作精神；
4.有责任心，能够承受工作压力。
菏泽市李美荣口腔诊所
菏泽 东明县1年以上本科
员工旅游绩效奖金
8-15
核心职责
1. 客户接待与咨询：负责接听电话、接待到店客户，解答关于口腔项目（如洗牙、正畸、种植等）、价格、医生资质、预约流程等问题，提供专业信息。
2. 预约管理：协助客户预约就诊时间，合理安排医生接诊计划，记录预约信息并及时提醒客户，同时处理改约、取消预约等事宜。
3.客户关系维护：建立客户档案，跟踪客户就诊后的反馈，进行满意度调查，处理简单的客户投诉或需求，提升客户体验。
铂丽雅（济宁市任城区）口腔门诊部
济宁 任城区不限中专
五险包吃
7-30
职位详情
讲解口腔健康知识，解答治理方式，不会可以培训
工作地点
济宁任城区济宁红房子医院一楼
