山东客服招聘
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烟台 芝罘区不限不限
包吃包住
8-4
岗位职责：工作热情，交流能力强，有相关经验者优先
任职资格：普通话流利，热情，开朗。
工作时间：早8:30-晚5:00
东营圣歌康复医院 VIP
东营 东营区不限大专
五险住房公积金包住绩效奖金
8-4
1、负责患者的电话咨询、前台咨询、就诊咨询、预检分诊、挂号登记等工作。
2、引导患者挂号、候诊检查，对重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药等；
3、深入与患者进行沟通交流，解答患者疑问，协助门诊顺利转化；
4、负责对每日相关的运营数据进行分类、记录、汇总、提交；
5、负责患者资料的报表整理与分析，做好回访工作与记录，针对客户满意度沟通及沟通数据汇总，并及时与相关部门负责人对接；
6、了解医院的业务特点，有效使用电话，聊天工具等沟通方式解答客户疑问，并能解决一般投诉；
7、整理专科数据报表，并分析业务进展情况，寻找问题并加以改善；
8、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘，以此优化服务流程。
任职条件：
1、具有较强的公关、表达与理解能力，积极主动，具团队合作精神，擅长与人沟通，抗压能力强；
2、良好的客户服务意识、具有良好的发现、分析、解决问题的能力；
3、普通话标准，口齿伶俐，思维清晰，有亲和力；
4、有医疗背景者优先考虑。
青岛安宁心理医院 VIP
青岛 市北区3年以上大专
五险住房公积金包吃包住定期体检
8-4
医疗客服要求：医学专业
1、患者咨询与解答：医疗客服需要耐心解答患者或家属的咨询，包括但不限于医疗服务、医生出诊时间、检查项目、费用明细等。对于专业性较强的问题，如不能准确回答，需要指导患者或家属寻找专业科室医师或专家进行咨询。
2、预约与挂号服务：医疗客服需要协助患者或家属进行预约挂号，患者能够及时得到医疗服务。处理预约变更或取消等事宜。
3、投诉处理与反馈：医疗客服需要积极处理患者的投诉，了解患者的不满和需求，并及时与相关部门或人员沟通协调，解决问题。同时，需要收集患者的反馈和建议，以改进医疗服务质量。
4、健康教育与宣传：医疗客服需要向患者或家属提供健康教育知识，包括疾病的预防、治疗、康复等方面的知识。同时，需要参与医院的宣传活动，提高医院的知名度和影响力。
5、团队协作与沟通：医疗客服需要与医院各部门、医护人员及患者或家属保持良好的沟通和协作，医疗服务的顺利进行。同时，需要参与团队会议和培训，提高个人的业务水平和团队协作能力。
潍坊经济开发区郑氏口腔医院 VIP
潍坊 昌邑市不限大专
五险
8-4
工作责任心强，善于与客户沟通，有客服经验者优先。
工作地点：寿光市，联系电话：，孙主任
潍坊银康医院
济南 历城区1年以上大专
包吃包住
8-4
岗位职责:
1.制定并优化客服流程与操作标准；
2.监督客服团队的日常工作，确保服务质量；
3.处理客户投诉，确保问题及时有效解决；
4.负责客服团队的业绩考核，确保团队目标的实现。
任职要求：
1.具备出色的沟通能力和团队合作精神；
2.能够有效处理客户投诉和问题；
3.具有良好的组织和领导能力，能够带领团队达成目标。
潍坊银康医院
济南 历城区不限中专
包吃包住
8-4
岗位内容：
根据提供的患者信息，回访联系患者，帮助有需求患者线上挂号。
任职要求：
电脑操作基础打字。
年龄24岁及以上
8.00-17.30 午休一个半小时 中午管饭
月休四天，灵活调休。
岗位福利：
底薪+绩效综合普遍6-12K（能力强上不封顶）
另外福利待遇：免费停车位、中午免费午餐、五险、带薪年假、节假日福利、丧假、婚假、产假、不定时团建、优秀员工奖等~~~
潍坊银康医院
潍坊 奎文区不限不限
包吃包住
8-4
提供患者信息，联系患者，解答患者问题，引导患者线上挂号
8:00-17:30 午休一个半小时 提供免费午餐
无责任底薪+补贴+奖金+绩效，综合薪资5-8K
缴纳五险，入职购买意外险。
92年成立。可持续长期稳定发展。
山东布衣草堂医药有限公司 VIP
济南 市中区1年以上大专
五险住房公积金职称晋升加班补助包住
8-3
一、工作内容：
1.患者咨询解答：运用中医学基础和医疗行业知识，通过电话、线上平台或现场沟通，准确解答患者关于常见病症的中医诊疗方法、流程，以及医生资质、医疗服务流程等方面的疑问，提供专业引导。
2.投诉与异议处理：熟练运用客户服务技巧，及时、妥善处理患者的投诉和异议，记录相关信息，积极协调内部资源解决问题，维护诊所良好形象，提升患者满意度。
3.服务流程优化：收集患者反馈数据，运用数据分析能力，挖掘潜在问题，定期整理分析，为诊所服务流程的优化、服务质量的提升提供有价值的建议。
4.办公系统操作：熟练操作办公软件，运用预约系统为患者安排就诊时间，通过客户关系管理系统记录患者信息及服务情况，确保信息准确、更新及时，提高工作效率和服务质量。
5.团队协作支持：与诊所内医生、药师、医助、人力、行政、企划、市场渠道等岗位密切配合，及时沟通患者需求和问题，形成服务合力，共同为患者提供优质的医疗服务。
二、任职要求：
1.知识技能
（1）掌握中医学基础知识，熟悉常见病症的中医诊疗方法与流程，了解医疗服务流程、医生资质评定等医疗行业知识。
（2）熟练掌握客户沟通技巧、投诉处理方法等客户服务知识，具备良好的沟通能力，能清晰、准确地与患者交流。
（3）具备一定的数据分析能力，熟悉办公软件操作，能熟练使用预约系统、客户关系管理系统。
2.工作经验：1 年以上客服或医疗行业工作经验，熟悉客服工作流程，有医疗行业客服经验者优先。
3.教育背景：中医学、护理、医学或相关专业大专及以上学历。
4.资格证书：具备护士证、相关的客户服务类证书，如 CCSP（注册客户服务专家）等优先考虑。
5.职业素养：对待患者耐心细致，认真倾听诉求，细心解答疑问；责任心强，主动解决患者问题；具备优秀的团队协作精神和良好的服务意识，始终以患者为中心。
三、福利待遇：
五险一金、高温补贴、加班补助等；
四、工作时间：
两班制 早:8:00-16：30,晚13:00-21:00
铂丽雅（济宁市任城区）口腔门诊部
济宁 任城区不限中专
五险包吃
7-30
职位详情
讲解口腔健康知识，解答治理方式，不会可以培训
工作地点
济宁任城区济宁红房子医院一楼
青岛海棠医院有限责任公司市北海棠医院 VIP
青岛 市北区不限中专
五险包吃包住绩效奖金
7-29
一、工作内容：
1、负责网络咨询，及时、准确、礼貌的回复顾客咨询，提升私信转化率;
2、以专业的知识、良好的沟通技巧与客户建立联系，挖掘顾客需求；邀约顾客到院;
3、多渠道采集顾客信息，协助网络负责人完成相关数据分析;
4、完成领导交办的其他工作。
二、任职要求：
1、有互联网思绪，热爱互联网工作;
3、有客服工作经验，对医院客服工作有一定的了解及兴趣;
4、有医疗行业工作经验或电销工作经验优先；
5、接受应届生，无经验有培训。
三、福利待遇：
薪资面议，部门团队氛围好，互帮互助，包食宿、绩效奖金、节假日福利等；
四、工作时间：早八点到晚六点，周休一天
淄博张店宏善中医诊所
淄博 张店区1年以上中专
五险包住绩效奖金带薪年假定期体检
7-29
岗位职责：
1、负责维护公司的企业微信群，并使客户数量得到增长，使微信群的活跃度得到提升；
2、负责群员留存、转化，整合内外部资源，不断提升用户的活跃度和黏性度；
3、为群内的用户提供答疑服务；
4、负责引流活动的客户接待、登记及邀请进群;
5、对群内用户的问题进行整理，对活动效果进行记录与反馈；
6、负责朋友圈文案的编撰和图片制作，了解朋友圈的营销模式。
任职要求：
1、22-45岁，中专及以上学历；
2、1年以上销售经验；
3、有社群运营相关工作经验者优先；
4、具有服务意识,了解客户心理,解答客户需求,并寻找需求的解决方案。
滨州优贝口腔医院
滨州 邹平市不限大专
五险住房公积金员工旅游绩效奖金
7-21
职位描述：
1.工作内容:邀按照机构要求，执行线索访问，完成每天客户回访数量。
2、接听线上来电，解答客户疑问，对电话线索进行登记反馈。
积极协助对应岗位开展工作，并按时完成上级委派的相应工作。
任职要求：普通话标准。
行业经验：有电话回访经验者优先。
济宁中百口腔医院
济宁 任城区不限不限
五险8小时工作制职称晋升无需夜班包吃
7-19
岗位职责：
1、提供专业的客户服务，解答患者咨询，确保患者满意度；
2、协助患者预约挂号、就诊流程，提升就医体验；
3、处理患者反馈，及时跟进并解决相关问题，维护医院形象；
4、维护客户关系管理系统，确保信息准确更新；
5、参与客服培训，不断提升服务技能与专业知识。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2、有医疗行业客服经验者优先，了解口腔健康知识者优先；
3、熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力；
4、具有较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定工作压力；
5、形象良好，具有亲和力，能够有效处理患者咨询与投诉。
世博高新医院
淄博 高新区不限大专
五险住房公积金包住
7-12
1.做好网络电话咨询、预约就诊等及相关个人信息收集登记工作
2.负责客户资料收集与管理
3.负责客户的投诉处理
4.服务流程执行与监督，关于患者在医院中诊断、治疗、护理、生活等过程中出现问题的要给予帮助、协调、解决
5.负责开展患者满意度调查
烟台世纪医疗美容门诊部
烟台 福山区1年以上大专
7-10
职位描述：
1.喜欢医美行业并会在行业内一直发展
2.能够电话联系顾客
3.爱岗敬业 有网络经验者优先
东营搏爱医院有限公司西二路医院
东营 东营区不限不限
7-7
岗位职责：
1、通过电话进行医院服务和体检的推广；
2、维护客户关系，解答客户咨询，提供专业的医疗咨询服务；
3、定期维护患者咨询问题，记录沟通情况，整理资料；
4、及时反馈市场信息，协助优化咨询流程。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和亲和力，能够有效传达信息；
2、有医疗行业背景或销售经验者优先；
3、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；
4、积极主动，抗压能力强，目标导向；
5、具有良好的职业道德，能够保守客户隐私。
东营搏爱医院有限公司西二路医院
东营 东营区不限中专
7-7
岗位职责:
1、网络、电话、微信等咨询问答，包括疾病咨询、医生擅长、就诊流程、医院须知等;
2、线上解答患者问题；
3、患者预约，保障患者就诊顺畅;
任职要求:
1、20-35岁， 中专及以上学历，临床医学、护理学专业优先
2、有医疗工作经验或客服网络咨询经验优先（不限科室）
3、熟练掌握电脑办公软件，良好的沟通能力，普通话流利;
4、有上进心，服从管理，没有不良嗜好。
上班时间：8.00-16.00，15.00-23.00.
职位福利：餐补、包住、房补、五险一金、员工食堂
职位亮点：薪资待遇：绩效工资：底薪+绩效+奖金
济南名鲁中医院
济南 历下区1年以上不限
7-1
职位描述：
1、通过电话及微信的方式，为咨询患者解答病情，邀约到院；
2、日常维护患者，通过电话及微信回访；
3、有医疗客服经验者优先；
4、有电话销售经验者优先；
5、薪资上限高，绩效提成丰厚
无责底薪3500
待遇6000-12000
要求：性格开朗外向，敢接打电话沟通，亲和语言逻辑清晰！
泰安禾康中医医院
泰安 岱岳区1年以上大专
五险住房公积金包住
6-28
工作内容：1、负责咨询患者的电话接听并在线电话解答患者的问题。
2、负责咨询患者的就诊预约及电话回访工作。
3、负责咨询患者所需医疗服务的流程跟进。
任职要求： 1、语言表达清晰、流畅、具有良好的学习交流沟通能力，普通话力求标准。
2、临床、护理等医学相关专业，有相关咨询工作经验者优先考虑；
临沂市兰山区维尔口腔门诊部
临沂 兰山区不限大专
五险
6-28
一、工作内容：
二、任职要求：全瓷
三、福利待遇：3-4000+ （按工作量拿提成）
四、工作时间：早9：00—12：00
下午13:00—18：00
