济南复元康复医院 VIP
济南 历城区不限不限
包吃包住8小时工作制五险绩效奖金
4-7
1、在院患者满意度的调查，反馈
2、性格外向、聪明灵活
烟台鹏爱美容整形医院
烟台 芝罘区不限不限
包吃包住
4-7
岗位职责：工作热情，交流能力强，有相关经验者优先
任职资格：普通话流利，热情，开朗。
工作时间：早8:30-晚5:00
青岛开泰耳鼻喉头颈外科医院
青岛 崂山区不限不限
五险住房公积金包住带薪年假绩效奖金
4-7
职位描述
1、口腔科正畸客服的患者管理；
2、电话回访及前台接待工作；
3、协助正畸临床人员完成相应工作.
潍坊经济开发区郑氏口腔医院 VIP
潍坊 昌邑市不限大专
五险
4-7
工作责任心强，善于与客户沟通，有客服经验者优先。
工作地点：寿光市，联系电话：，孙主任
淄博莲池骨科医院
淄博 张店区不限大专
4-7
1.具有网络咨询工作经历；
2.专科及以上学历；
3.具有较好的沟通能力和协调能力；
4.服从管理，接受夜班；
5.身体健康，能胜任岗位工作。
世博高新医院
淄博 高新区不限大专
五险住房公积金包住
4-7
1.做好网络电话咨询、预约就诊等及相关个人信息收集登记工作
2.负责客户资料收集与管理
3.负责客户的投诉处理
4.服务流程执行与监督，关于患者在医院中诊断、治疗、护理、生活等过程中出现问题的要给予帮助、协调、解决
5.负责开展患者满意度调查
潍坊潍城经济开发区医院
潍坊 潍城区5年以上不限
五险带薪年假定期体检绩效奖金
4-7
岗位职责:
1.负责潍城经济开发区医院利用资源线上预约到诊，包括管理电话客服和线上客服。
2.处理客户咨询，提供专业的健康咨询和支持。
3.协调内部资源，确保客户问题得到及时解决。
任职要求：
1.具备销售客服经验，能够熟练处理销售相关的客户服务。
2.熟悉电话客服和线上客服的工作流程和技巧。
3.能够适应正常工作制，有责任心，能够在办公室环境中高效工作。
4.薪资面议
青岛安宁心理医院 VIP
青岛 市北区3年以上大专
五险住房公积金包吃包住定期体检
4-5
医疗客服要求：医学专业
1、患者咨询与解答：医疗客服需要耐心解答患者或家属的咨询，包括但不限于医疗服务、医生出诊时间、检查项目、费用明细等。对于专业性较强的问题，如不能准确回答，需要指导患者或家属寻找专业科室医师或专家进行咨询。
2、预约与挂号服务：医疗客服需要协助患者或家属进行预约挂号，患者能够及时得到医疗服务。处理预约变更或取消等事宜。
3、投诉处理与反馈：医疗客服需要积极处理患者的投诉，了解患者的不满和需求，并及时与相关部门或人员沟通协调，解决问题。同时，需要收集患者的反馈和建议，以改进医疗服务质量。
4、健康教育与宣传：医疗客服需要向患者或家属提供健康教育知识，包括疾病的预防、治疗、康复等方面的知识。同时，需要参与医院的宣传活动，提高医院的知名度和影响力。
5、团队协作与沟通：医疗客服需要与医院各部门、医护人员及患者或家属保持良好的沟通和协作，医疗服务的顺利进行。同时，需要参与团队会议和培训，提高个人的业务水平和团队协作能力。
黄岛区德庆诚信口腔门诊部 VIP
青岛 黄岛区1年以上高中
五险
4-5
一、工作内容：电话邀约客服，公司下发资源，邀约患者到院或回访慰问患者
二、任职要求：普通话标准，声音甜美，表达清晰
三、福利待遇：五险，提供免费午餐，员工福利，定期团建
四、工作时间：8:00-12:00,1:30-6:00，月休4天
威海华怡口腔门诊部有限公司 VIP
威海 环翠区1年以上大专
五险包吃包住
4-2
一、工作内容：
1、负责回访患者治疗情况及记录术后情况，解答患者疑问，记录问题并随时反馈。
2、对于顾客反馈的信息及问题做好登记、统计。
3、负责跟踪术后顾客各阶段的恢复情况，并协调医生预约下次治疗时间。
4、调查顾客的服务满意度，反馈、处理顾客投诉问题。
职位要求：
1、大专及以上学历，医学相关专业或从事医疗、美容相关行业客服工作经验者优先。
2、细心有耐心，亲和力。
3、良好语言沟通能力与服务意识，团队协作精神。
单休，提供食宿，免费午餐，五险一金
东营圣歌康复医院 VIP
东营 东营区不限大专
五险住房公积金包住绩效奖金
4-2
1、负责患者的电话咨询、前台咨询、就诊咨询、预检分诊、挂号登记等工作。
2、引导患者挂号、候诊检查，对重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药等；
3、深入与患者进行沟通交流，解答患者疑问，协助门诊顺利转化；
4、负责对每日相关的运营数据进行分类、记录、汇总、提交；
5、负责患者资料的报表整理与分析，做好回访工作与记录，针对客户满意度沟通及沟通数据汇总，并及时与相关部门负责人对接；
6、了解医院的业务特点，有效使用电话，聊天工具等沟通方式解答客户疑问，并能解决一般投诉；
7、整理专科数据报表，并分析业务进展情况，寻找问题并加以改善；
8、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘，以此优化服务流程。
任职条件：
1、具有较强的公关、表达与理解能力，积极主动，具团队合作精神，擅长与人沟通，抗压能力强；
2、良好的客户服务意识、具有良好的发现、分析、解决问题的能力；
3、普通话标准，口齿伶俐，思维清晰，有亲和力；
4、有医疗背景者优先考虑。
济南白癜风医院 VIP
济南 天桥区1年以上大专
五险包吃包住带薪年假绩效奖金
4-1
1、带领客服团队做好病患需求，为患者提供咨询、就医、治疗指导
2、分析和改善客服质量，拟定和安排培训
3、规范和提升医院的客服效率
4、掌握客服专业知识，具有客服工作经验
5、配合其他部门完成医院各项工作。
职位福利：包吃、包住、带薪年假、五险、节日福利、绩效奖金
济南白癜风医院 VIP
济南 天桥区1年以上大专
五险包吃包住带薪年假绩效奖金
4-1
任职要求：负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。
职位福利：包吃、包住、带薪年假、节日福利、绩效奖金、五险
山东视康医生集团管理有限公司 VIP
德州 陵城区1年以上中专
五险8小时工作制无需夜班生日福利节日福利
3-31
职位详情
1、熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；
2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
3、负责电话回访及社群沟通工作，解答咨询；
3、整理技术数据的反馈工作；
4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；
6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等
7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务
福利：缴纳五险，节假日福利；生日福利；带薪培训；住宿
工作地点：可就近安排
德州乐陵市乐陵市人民医院/陵城区人民医院/平原县中医院/泰安妇幼保健院/宁阳妇幼保健院
滨州市滨城区益洁馨雅口腔门诊部
滨州 滨城区1年以上大专
3-27
岗位要求：1、大专以上学历（医疗、护理相关专业者优先）；
2、1年以上门诊咨询岗位或2年以上电网咨询师岗位工作经验；
3、较强的电话沟通能力、较强的面对面分享销售能力、较强的口头和书面表达能力、较好的解决问题能力、较好的化解冲突能力、较强的人际沟通技巧；
4、团队合作、适应能力、充满自信、正直诚实。工作内容：
岗位内容
1、接待上门就医的患者，进行医疗口腔咨询；
2、了解就医者的需要、期望值，判断其消费能力，帮助建立合理期望值；
3、搜集与掌握咨询者的个人信息，完善客户信息库；
4、介绍机构的医生与设备资源，告知客户所有相关费用，引导就医者合理消费；
福利待遇：
五险一金，带薪年假，话补，定期团建，工龄奖，免费住宿
滨州百佳妇产医院
滨州 滨城区1年以上不限
包吃包住
3-27
岗位要求:形象大方，有客户服务工作经历者优先;服务意识强，亲和力、要求有房地产或销售经验。岗位职责:
接待顾客，带领检查及参观房间积极协助诊室医生开单孕妇档案跟踪明细协助导医分诊带顾客
负责对各项业务及活动进行回访，对各项投诉事件进行跟进。
工作时间:7:55-12:00/14:00-17:30
7:30-16:00
青岛新世纪妇儿医院
青岛 市北区1年以上本科
五险住房公积金带薪年假定期体检
3-27
职位描述
【岗位职责】
负责商业高端医疗险直付的VIP客服接待，陪诊，理赔等事务。
1.保险公司维护及保险经纪公司的开发维护
2.高端医疗产品开发、制定医疗套餐
3.医疗转诊、专家对接
4.国际学校开发
5.组织活动、讲座
6.负责对接企业医务室、企业体检及企业会员
7.潜在客户及渠道开发
【岗位要求】
1.普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，具有较强的沟通能力及交际能力
2.头脑清晰，思维敏捷，具有良好的客户服务意识与亲和力
3. 具有较强的学习能力及良好的应变能力
4.能适应高强度工作，具备良好的团队合作意识
5.电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具
青岛新世纪妇儿医院
青岛 市北区1年以上大专
五险住房公积金带薪年假定期体检
3-27
职位描述
【岗位职责】
1、Arrange appointments forcustomers. 为客户做预约
2、Responsible forthe requirements andnon-medical requests of patients负责住院和门诊患者的非医疗请求
3、Cooperated with other departments to make sure the service is going smoothly. 与其他部门合作，确保服务顺利进行
4、Respond, follow-up andresolve complex issues with customers接收跟进解决复杂的客户要求
5、Collect customer’s feedbacks. 收集客户反馈信息
6、Follow processes, policies andprocedures; executeaction plans forprocess improvement in order to ensure high andconsistent standard of service across Customer Service.遵循医院规章制度，严格执行流程从而确保提供高标准、一致性的的客户服务
7、Other Work Matters Arranged by Departments部门安排的其他工作事项。
【岗位要求】
1、College diploma orabove 大学专科或以上学历
2、PET – 3 is preferred. 通过******英语水平考试3级者优先
3、Good communication skills both in Chinese andEnglish良好的中英文沟通技巧
4、Good customer service skills 良好的客服技巧
5、Computer Skills 电脑使用技能
济宁市柏康医院
济宁 任城区2年以上大专
3-21
薪资：不低于2600元；底薪+提成+绩效
岗位职责
1、负责与外部医疗机构、医保部门、政府部门等进行沟通和协调，建立和维护良好的合作关系；
2、策划、组织医院、养老机构各类营销活动，提高医院、养老院知名度和品牌影响力；
3、负责医院、机构长者床位的销售和签约，完成销售目标；
4、负责接待来访客户，了解客户需求，为客户介绍养老院的服务项目、收费标准等相关信息，负责长者入住前的各部门准备协调工作；
5、负责对长者及长者家属进行合同条款的讲解说明，并协助长者完成签约付款；
6、协助护理部对入住长者的初始个人资料进行收集；
7、协助护理部对入住长者进行适应期引导和跟踪；
8、负责对入住长者家属的定期回访及问候工作，对入住长者及家属进行满意度调查工作；
9、接受并跟进协调客户意见反馈及投诉工作；
10、对客户资料信息进行分类整理，建立客户档案及跟进，负责客户账单核对及派发。
任职要求
1、20-40岁，大专以上学历，营销学、市场营销管理、医疗、养老、护理相关专业；
2、2年以上营销管理相关工作经验，具备养老营销管理实操经验者优先考虑；
3、形象好，气质佳，表达能力强，熟悉养老行业相关政策法规，了解养老市场需求和竞争态势；
4、素质要求：具有较强营销筹划及统筹能力、较强的团队管理及协调能力、良好的敬业精神和职业道德操守、高效处理事务的能力及出色的外联、公关能力；工作态度细致、踏实、吃苦耐劳。
毅正堂（济南）中医诊所
济南 天桥区1年以上大专
五险住房公积金包吃绩效奖金
3-19
（亮点：公司提供客户资源，主要承接咨询促成下单，无需自己开发客户，无需外出销售！引流精准，流量稳定！****办公室办公，公司提供住宿！）
岗位职责：
1.主要负责新媒体平台的套电、邀约到诊工作；
2.有效地将目标客户分级管理，了解客户情况，正确传递产品和服务信息；
3.协助上级领导和公司完成布置的各项事务；通过耐心细致专业的服务，塑造企业良好的口碑；
4.及时准确的反馈市场信息，及时更新数据库信息以及客户信息；
5.以客户为导向，与其他部门保持密切的沟通合作，确保营销活动与公司的整体战略保持一致。
岗位要求：
1.大专及以上学历，1-3年以上电话、客服、保险、微商、会销、电商销售等经验（可接受应届生）；
2.有医疗大健康行业从业经验者优先考虑（例如：病种销售、医疗客服、医疗销售、保健品销售）；
3.有良好的服务意识和学习能力，善于沟通表达，
4.乐观积极，情绪稳定，能够有效的处理客户投诉意见；
5.为人诚实，能够吃苦耐劳，工作积极主动。
