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大客服主管 

程主任
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
一、工作内容:在经营部主任或经营院长的领导下,提升医院服务质量,实现医院人性化优质服务目标;
1、负责服务行为规范和医德医风的管理工作。
2、负责服务环境和服务流程的管理工作。
3、负责员工服务技能的培训、考核工作。
4、负责客户满意度调查工作。
5、负责接待患者投诉和咨询,会同相关部门处理医疗纠纷和投诉。
6、负责咨询部的业务指导和培训工作。
7、负责患者的医后服务跟踪工作。
8、负责收集分析患者的需求数据。
9、负责医疗服务过程中发生的相关数据的记录、整理和分析,积极配合相关部门市场调查、数据统计等工作。
10、负责配合医院组织的各项公益性活动,负责本部门绩效考核工作。

二、任职要求:
1、任职要求:3年以医院客服工作经验,5年以上医院中层管理工作经验。
2、学历要求:医学、护理类或管理类大学专科及以上学历或同等知识和技能。
3、年龄要求:40岁以下。
4、专业知识:熟悉医院服务流程标准化,民营医院工作经验优先,形象气质佳。具有良好的沟通能力及语言表达能力,可独立开展培训,解决顾客和中小型投诉,提高小组工作效率,加强小组建设。
5、基本素质:敬业、吃苦、忠于职守。
6、其他:普通话标准、五官端正、身高160cm以上。

三、工作时间:8小时工作制
普宁安淇医院  VIP
2015年101-500人民营    

单位简介

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安琪医院位于普宁市流沙文竹南路(嘉桦大酒店旁),首期建筑面积8000多平方米,床位80张。安琪医院按宾馆标准装修,环境典雅华贵、温馨舒适,医院采用的是台湾医疗管理服务模式,以“服务女性健康“为己任,营造生态化、人****的就医环境,让每位宾客都能领略“以人为本,感动无处不在”的服务并享受温馨自然的私密健康空间。

安琪医院拥有一支技术精湛、理念先进、富有责任感的国内精英医疗团队和外聘的专家,满足宾客个性化诊疗需求。
安琪所配置的医疗设备都是目前国际的设备,如美国新一代GE—E8四维彩超、阴式B超、电子阴道镜、宫腔镜、腹腔镜、全自动生化分析仪、全自动化学发光分析仪、多功能麻醉机、远程监护系统、分娩系统、产后康复系统等设备,为临床诊疗、保健康复提供安全的保障。

安琪设有国际标准的层流手术室;独立洁净的分娩区;宽敞私密的计生指导中心;标准的病房和VIP病房;阳光通透、色彩柔和的独立诊室;温馨雅致的休息区;集医疗保健、智力开发、游泳抚触等一体化的儿童区。
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安琪时尚医疗美容中心引进国际和国内的美容设备,开展微创外科(眼部整形、鼻部整形、唇部整形、面部整形等),皮肤美容(美白祛斑、除皱紧肤、痤疮疤痕等),微整形美容(微创除皱、微创塑形、微创瘦脸、隆胸(字体脂肪填充和假体)等)还有等项目。

安琪医院一直秉承以“以人为本,感动无处不在”的台式核心服务理念,根植于普宁及粤东地区,为广大女性朋友创造和谐健康价值。

  •  周休1天
  • 包吃包住
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 广东省揭阳市普宁市流沙街道文竹北路嘉桦大酒店旁导航
    康强网客服微信号 15359336857
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 普宁安淇医院有限公司
    • 法定代表人
    • 苏俊海
    • 成立时间
    • 2018-08-17
    • 信用代码
    • 91445281**********
    • 参保人数
    • 61人
    • 注册地址
    • 普宁市流沙南街道后坛村寨后南1栋
    • 经营范围
    • 诊疗科目:预防保健科,内科,外科,妇产科,皮肤科,医疗美容科;美容外科、美容皮肤科,急诊医学科,麻醉科,医学检验科,医学影像科。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
  • 康强推荐单位
  • 普宁安淇医院
  • 2024-6-24前 未有工资纠纷
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