岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责来院患者接待服务、咨询解答、访客登记;
2、负责就诊患者就诊引导,挂号、收费;
3、按照工作岗位要求接听来院电话并及时解答患者提出的疑问;
4、保持医院大厅的卫生整洁,维持患者挂号秩序,安抚等待顾客的情绪,并及时为候诊者家属提供服务;
5、随时巡视公共休息区,当有患者在休息区等待时,及时观察患者需求,尽量让患者感觉舒适自在;
6、按岗位职责标准化流程执行,做好每日就诊患者的信息登记以及当日会诊人次的预约情况登记;
7、其他领导临时交办的事项。
任职要求:
1、统招专科及以上学历,酒店管理、空乘服务专业优先,同岗位工作经验2年以上;
2、仪表端庄、形象气质佳,热情大方、具备良好的接待礼仪;
3、熟练使用电脑操作,反应快速敏捷,善于交际、具有较好的协调能力;
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强,并有上进心和良好的学习能力和抗压能力。