岗位：全职
年龄：不限
月子中心客服经理
1、负责客服体系管理工作，统筹人员管理安排，完善整个业务及服务体系；
2、定期探访入住客户并收集意见，跟进客户服务需求，提供优质服务；
3、负责处理客户投诉，高度注意细节，反馈客户需求及所有突发事件的危机处理；
4、定期进行岗位培训，制定客服计划以提高客户满意度。
任职要求：
工作经验： 1年以上月子中心或（酒店）客服服务管理从业经验，精通客户服务体系的管理流程
技能技巧： 具备较强的组织、沟通、协调能力和人际交往能力、应变能力、团队协作能力和抗压能力
态度要求： 工作积极主动、态度端正、品行优良
