岗位：全职
年龄：不限
岗位职责
1. 专业接待：热情接待患者/家属，精准分诊至种植、修复（烤瓷/全瓷牙）、正畸等对应科室
2. 流程管理：
预约系统操作（初诊建档/复诊提醒/医生排期）
诊疗项目费用说明及缴费办理
患者病历资料递送与保密管理
3. 服务支持：
接听咨询电话（材料/技术/价格等专业问题转接医生）
术后回访跟进及满意度调查
协调医患时间冲突与紧急情况处理
4. 环境维护：监督候诊区5S标准（整洁/安静/隐私保护）
任职要求
硬性条件
? 学历：大专及以上（医疗护理/行政管理/商务礼仪专业优先）
? 经验：1年+医疗/高端服务行业前台经验（有口腔/整形医院经验者免试用期）
? 技能：
熟练操作HIS系统、OA办公软件（WPS/Excel表格统计为刚需）
普通话二甲证书
