岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责前台接待工作,包括且不仅限于顾客和顾客以外的其他外来人员的接待以及突发异常情况的传达
2、负责顾客全程导诊、分诊工作,协助顾客咨询、交费等,与各科室保持密切联系,做好各项配合工作
3、负责建立顾客的基础档案,将客户信息完整准确无误的录入系统,便于复诊时预约、检索;
4、负责接听电话及转接工作,记录当日工作现场的事情;
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
6、负责饮用水的预订、登记、统计数量的工作;
7、负责岗位卫生责任区域的每日清洁、环境卫生及绿植花草的布置、维护、保养、浇水。客户休息区用换以及相关设备的维护,有损坏及时上报;
8、负责热情、主动的为客户提供暖心服务,持续改善服务水平,提高客户满意度。
9、负责上级领导安排公司内需要协助的工作。
10、完成上级领导安排的其他工作任务。
任职资格:
具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理客户咨询;
具有亲和力和责任心,能够提供优质的客户服务;
对医美行业有一定了解,能够快速适应工作环境。