岗位:全职
年龄:22岁至36岁
一、工作内容:
一.前台接待与患者服务(核心工作)
1.热情接待每一位患者及访客,进行初步咨询和分流。 2.接听咨询电话,熟练介绍诊所服务,医生专长,收费标准,并预约排班。
3.管理医生的预约日程,合理,高效地安排患者就诊时间,避免冲突。
4.负责患者就诊前的准备(填写资料,引导等候)和就诊后的跟进(预约复查,发送关怀问候)
5.维护前台区域整洁,有序的环境。
二.收银与收费管理
患者诊疗结束后,准确核对治疗项目并收费。。每日进行现金,POS机对账,确保账目清晰,零误差。
三.领导交办的其他事务
二、任职要求:
1经验:前台/行政/收银工作经验者最佳。若无医疗经验,则需有服务业(如高端酒店,高端零售)前台接待经验。
2。形象气质:五官端正,形象气质佳,穿着打扮得体,有亲和力。
3。沟通能力:普通话标准,语言表达清晰流畅,有出色的沟通能力和服务意识,懂得医患沟通的技巧。
4。软件技能:熟练使用电脑办公软件(Word, Excel,PowerPoint),熟悉常见挂号/收银系统者优先。
5。性格特质:耐心细致,责任心强,有抗压能力,能处理多任务且有条不紊。
三、福利待遇:薪资面谈,其它福利:餐补,节假日礼品,带薪年假等
四、工作时间:8:55-17:30和13:00-20:30