广东客服招聘

岗位职责： 1. 负责患者咨询、预约检查、接待等服务工作； 2. 负责预约的分诊，导诊等日常工作； 3. 维护医院前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环境； 任职要求： 1、大专专以上学历，应届毕业生亦可。 2、身高165以上，形象气质较好； 3、良好的服务意识，沟通能力、有耐心和责任心，工作积极主动。

岗位职责： 1、在上级领导要求下，协助制定各客服部门工作计划，并配合各科室的诊疗工作； 2、负责医疗纠纷客户心态的处理，避免因客户对医院产生不满而未予及时造成医疗纠纷或客户流失； 3、运用服务技巧协调好医务人员之间及医生与客户之间的关系，发现问题及时解决，不能解决的及时上报上 级领导，做到勤观察、勤思考，及时发现并处理来自临床科室或客户之间的隐患和矛盾； 4、积极组织下属人员进行企业文化、沟通礼仪与业务学习，提高其工作能力与业务水平，并注意提高其心理 分析能力，使其可能挖掘客户需求； 5、每日统计预约客户资料，学习并讨论分析案例，提高咨询水平，领导好前台的各项管理工作； 6、监督客户信息及问题的登记、处理、反馈和跟进工作，每日、每月对电话呼入量、服务质量、业客诉类型、业务受理等数据进行分析和总结，为公司发展提供可行性数据。 7、重点管理好前台各项日常工作，协调好前台与医生、现场咨询的日常工作对接，维护好医院顾客资源库，筛选潜在顾客，定期进行客情跟进，做好老带新的顾客转化。对流失及未成交顾客化止损。 任职要求： 1、大专以上学历，25-45岁之间、市场营销、旅游酒店毕业。 2、2年以上相关岗位工作经验，良好的沟通协调能力，注重团队之间的配合及建设能力。 3、有较强的亲和力与个人魅力，声音甜美，责任心强，形象气质佳； 4、熟悉口腔医美咨询工作的各项流程，有相关酒店客服经验也可。 【薪酬福利】 1、【医疗保险】：五项社会保险 2、【员工活动】：不定期组织员工集体活动、外出旅游、社团活动、生日party；每月组织员工活动（打羽毛球、打篮球、游泳、看电影等等）； 3、【节日福利】：中国传统节日如春节、三八妇女节、端午节、中秋节等节假日发放礼品或礼金； 4、【住宿餐饮】：免费提供三餐、免费提供住宿，中层提供单人公寓，高层提供二房一厅； 5、【培训开发】：公司有规范的内部培训体系，工作满一年还可享受集团或外送免费培训，中高层医疗人员可提供国外培训学习； 6、【折扣福利】：公司内部员工和员工亲属可享受折扣优惠的治疗； 7、【舒适环境】：工作环境舒适，是中山市目前较**的口腔医院 8、【工作时间】：每周休息一天，工作时间：8:30-12:00 14:00-18:00）

岗位要求： 1、要求女性，年龄25-35岁，有生育经历优先。 2、有相关医学或护理专业背景，有相关执业资格者优先录用。 3、负责月子中心客户客情维护。 4、负责月子中心客户健康咨询、回访工作。 5、有良好的服务意识及单独处理问题的能力。

有男科 皮肤科工作经验优先 薪酬面议 1、专科学历以上，有一定客户服务工作经验或优先； 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神。 4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

做好宾客的迎，送接待。 宾客的电话回访。 宾客就诊的安排。 任职资格: 具有良好的沟通协调能力及服务意识，端庄大方，举止文雅，有团队精神。 具备****酒店前台工作经验或高级会所、餐厅、美容院前台、领班工作经验者、精通粤语优先 上班时间: 早上8点15分- -12点15分，下午2点30分-5点30分 月收入 5000- 8000 年底双薪 有外出培训学习 每周1天假，法定假期休息,福利:节日礼金+生日礼金+旅游假期+旅游礼金+带薪年假+买社保+住房补贴+全勤奖! （每天早上11点30分或下午17点可到本诊所前台登记面试，节假日除外）

工作内容 1、严格执行工作规范，遵守接待礼仪。 2、负责来访宾客的迎送、接待、登记、陪同等工作，并负责前台宾客的咨询事宜。 3、领导交办的其他工作。 岗位福利 应届毕业生或者没接触过的都不是问题，我们有完善，规范统一的培训机制，同时有非常大的晋升空间。只要你有能力，随时晋升，轻松月入过万。

1、本岗位招聘女性，五官端正，具有亲和力，必须熟练粤语； 2、日常患者接待、沟通并登记基本信息； 3、院长、主管、医师其他分配的工作； 4、包吃住、年度2次旅游、年终奖； 5、口腔门诊经验、党员优先。

#### 职位描述： - 负责为患者及其家属提供心理支持与咨询服务。 - 协助患者解决社会、经济及心理问题，促进患者康复。 - **解释医保住院政策**，帮助患者理解相关条款与流程。 - **协助办理异地医保**，协助患者能够顺利享受医疗服务。 - **申请残疾证**，为需要的患者提供相关材料和指导。 - 参与患者评估，制定个性化服务计划。 - 处理部分行政工作，包括文书处理、数据录入及档案管理。 - 负责接听电话、解答患者及家属的咨询，提供优质的客服服务。 - **推广残疾人政策**，帮助患者了解可享受的权益与服务。 - 组织和参与社区活动，推广医院的社会服务。 #### 职位要求： - 教育背景：社会工作、心理学或相关专业优先。 - 工作经验：具有医院或社会服务机构的工作经验者优先。 - 专业技能：熟悉社会工作理论与实践，具备良好的沟通能力与人际交往能力。 - 行政能力：具备基本的文书处理能力，熟练使用办公软件（如Word、Excel）。 - 客服意识：具备良好的服务意识，能够耐心解答患者及家属的疑问。 - 其他要求：具备团队合作精神，能够承受一定的工作压力。 #### 薪资待遇： - 根据经验与能力面议，提供完善的福利待遇。

岗位职责 1.客服方向； 2.每日负责来院初诊患者的接待和****，并回馈预约人初诊看诊信息； 3.每月负责已就诊患者的回访和限进，了解患者就医的满意度; 4.每月短信的发送（及时告知成功怀孕信息、医院发展新动态等）; 5.每周患者意见调查表收集; 6.线下活动患者邀约。 任职要求 1.大专及以上学历，护理等相关专业者优先； 2.语言表达能力强，思维活跃、敏捷，有亲和力，品德素质好;具有较强的市场营销理念与客户服务精神; 3.有客服咨询、电话咨询、文案编辑经验； 4.完成领导临时安排的其他工作。

1.根据要求通过电话.微信，跟踪回访已成交客户。2.汇总整理每日工作报表，对当日患者总结分析。3.完成上级领导交办的其他任务。任职要求：1.有口腔工作或一年以上咨询相关工作经验者优先考虑。2.熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作，打字速度快。3.工作严谨，认真负责，有良好的协调能力.语言沟通能力。4.普通话标准，良好的语言沟通.表达能力优先。