岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:
1. 预约安排:按要求接听前台电话,确认次日预约表,合理安排医生看诊顺序及时间;
2. 接待准备:保持大厅和候诊区干净整洁,物品摆放有序,随时做好接待的准备工作;
3. 严格按照诊所礼仪标准着装,在客户到来时为其开门,起立迎接;
4. 引导接待:引导客户到候诊区或诊疗室,协助医务助理做好接待工作;
5. 非医疗问题答复及信息传递:熟练掌握诊所服务项目及优惠信息,回答来访客户提出的非医疗问题,并及时将信息有效传递至各相关人员,为客户提供周到精准的服务;
6. 情绪安抚:在客户候诊时,与其保持简单沟通,及时安抚客户情绪;
7. 分诊服务及资料登记:掌握候诊区情况,为客户提供咨询分诊服务并进行资料登记;
8. 报表填写及交接班:按要求填写日报表,将相关信息输入电脑,做好手工报表,记录全天客流量等关键信息,记录重要事项,认真做好交接班;
9、协助院内近期活动等工作;
二、任职要求:
1. 专科以上学历,行政、文秘、酒店管理相关专业优先,具备基本的礼仪知识、服务意识和应变能力;
2. 身高1.6m以上,五官端正、形象气质佳,口齿伶俐;
3. 有相关行业或****酒店前台工作经验者优先,应届毕业生亦可;
4. 能熟练使用电脑办公软件,有良好的协调沟通能力,责任心强,工作认真仔细,有团队合作精神
三、福利待遇:
入职购买社保
完整的晋升加薪机制
四、工作时间:
1、工作时间:8:30-18:30(8小时/天)
2、休息时间:月休4天(不含法定节假日)