岗位:全职
年龄:不限
1.临床、护理类、药学类、生物类、生命科学类等医学相关专业优先,中专及以上学历;
2.负责前台部门日常管理工作,工作正常运行;
3.形象好、气质佳、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰;
4.有民营医院接待、导诊等工作经验者优先;
5.思维敏捷,有资深客服培训技巧,能灵活的处理问题,良好的服务意识。
岗位描述
1.负责线上线下客户维护;
2.负责协助服务医生,资料整理;
3.负责客户(患者)咨询前期信息收集和导诊工作;
4.协助指引客户挂号、收费、问诊、抓药等工作;
5.引导并协助客户开卡、买药、专家预约等工作;
6.协助业务经理配合对外引流客户的回访,登记,信息整理及汇报工作;
7.协助护士完成各诊室开放、物资准备及相关资料准备工作;
8.协助社群维护及管理工作;