客服经理/主管 

岗位职责：
1、负责门诊日常接待工作，按客户需求进行分诊。 
2、负责客户档案管理（包括登记、分类、分析、跟踪管理等）。 
3、负责客户满意度的调查以及整理工作，并向门诊主任汇报。 
4、协助门诊主任对服务缺失进行补救。
5、引导前台专员工作能力提升演习。

任职要求：
1、形象好气质佳、思维敏捷，具有良好的应变能力、沟通能力、协调能力，普通话流利。
2、熟悉常用办公软件及基础电脑操作，团队合作意识强，有亲和力，有主动积极的服务意识；  
3、有客服部管理工作经验一年以上。
4.有口腔医疗客服部管理工作经验优先。