收银,客服,导医/导诊 

岗位职责
业务层面:
1.前台客服团队的日常管理:
2.前日遗留工作的跟踪处理
3.监管候诊区域动态及顾客被关注情况;
4.解决特殊分诊问题;
5.前台客服部日常管理和业务管理分享例会:
6.机构重点工作的推进;
7.每周不定时对本部门员工进行业务提升培训
8.上级领导交代的其它任务。
管理层面:
1.每月整理前台客服主要信息数据分析;
2.召开部门总结，整改会议，提出下月工作重点;
3.本部门人员工作内容的安排，本部门人员轮岗的调整;
4.本部门监管信息和数据的管理
任职要求
1.有3年以上口腔同岗位经验;
2.形象气质佳，接受过服务礼仪、服务态度培训;
3.具备与顾客顺畅沟通能力、处理顾客投诉的能力及
技巧;
4.具备基本熟练的办公软件操作技能
5.具备与各部门之间沟通协调能力;
6.具备带领团队协作的能力。