岗位：全职
年龄：不限
工作职责：
1、建立健全医院套房（类似酒店客房）的服务标准和服务体系，不断提升套房服务质量，对套房的所用用品及服务负责，并定期的进行督导的工作；
2、负责套房客户的查房、客诉的处理、满意度的回访、反馈顾客的建议和意见等工作，通过事件处理不断迭代和优化我们的客房的服务体系；
3、负责vip客户的接待，并提供私人管家医疗健康服务。负责医院四间Queen+套房的全站式管家服务，对病房（尤其是四间Queen+套房）的服务类客诉处理，确 保客户的体验和满意度。
4、处理部分线上满意度回访的工作。
职位要求：
1、形象气质佳，适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识，优先考虑有五****酒店客房管理经验者；
2、熟悉运用office办公软件。头脑灵活，反应敏捷，语言组织表达能力强，擅长客户问题处理和客户关系维护；
3、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德，爱学习，有事业心，相关行业售后客服经验优先。
待遇及福利：
做五休二，排班休息，无夜班，提供餐补，带薪年假、入职缴纳五险一金。
