医疗客服专员 

岗位职责:
1、负责接听患者来电,解答就医咨询及相关服务问题;
2、协助患者完成预约挂号、就诊流程指引及信息登记;
3、处理患者反馈的意见与建议,提供及时的沟通与回应;
4、配合医院各部门做好客户服务主持工作;
任职要求:
1、具备良好的沟通能口和服务意识,耐心细致;
2、能熟练使用办公软件,打字速度较快;
3、有较强的责任心和团队协作精神;
4、具备基本的医疗常识或客服经验者优先;