性质：全职
年龄：不限
岗位职责:
1. 客户对接与需求分析: 负责接听所有课程咨询电话,完成****面谈接待;运用心理学背景对客户需求进行初步梳理与分析。
2. 方案解释与销售转化: 向家长清晰、专业地解释个性化疗愈方案的价值与流程,完成签约跟进与费用收取。
3. 客户关系维护: 建立并维护家长关系,定期回访,跟踪学员进展,及时响应并妥善处理客户反馈与疑虑,提升客户满意度和忠诚度。
4. 市场信息反馈: 收集并分析客户需求及市场动态,为课程优化与市场策略提供一线数据支持。
任职要求:
1. 学历专业:大专及以上学历,心理学、心理咨询、社会工作、市场营销等相关专业优先。
2. 经验技能: 具备1年以上客服、销售或咨询顾问经验;有医疗、教育、健康管理或高端服务业从业背景者尤佳。
3. 核心能力: 出色的沟通表达能力、共情能力和销售技巧;能够承受一定的工作压力。
4. 个人特质: 性格开朗,有耐心,责任心强,对心理健康行业有热情。
