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电商客服专员 

任女士
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
职位详情

1、负责售前,售后接待,沟通促进客户下单退换货及快递异常等问题的处理,解决客户对产品和客服的异议,对售后解决效率和客户满意度负责;
2、结合产品知识和常见售后问题,对客户进行疏导引导,通过沟通预判是否符合退换货条件,提高退款挽留率;
3、负责处理客户投诉及各店铺的中差评;并做好记录,把各类投诉及问题分类汇总定期上报;
4、通过电话、微信群、旺旺等即时聊天工具,与客户互动、感情维系,提升客户体验和客户粘性;
5、定期分析客户对服务感受需求的关键点,通过有效的客户服务管理,提升客户满意度和品牌价值
5、负责配合主管临时布置的各项工作
工作地点
深圳龙岗区百瑞达大厦A171703
深圳市智连众康科技有限公司
2015年51-100人民营    

单位简介

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公司介绍深圳市智连众康科技有限公司专注于大健康智能产品领域,是一家集团化公司,目前总部在深圳龙岗区,在美国、香港、深圳、长沙和东莞都有子公司。智连众康致力于用智慧技术连接大众健康,服务大众健康。公司集研发、生产和销售为一体,拥有强大的研发创新能力、精益生产能力与**市场营销思维。公司创始团队由世界500强高管和医学博士组成,在医疗健康领域拥有丰富的研发、生产与市场渠道经验。智连众康是一个可以为人才提供可持续发展的平台。公司目前拥有五十多项国内外专利等知识产权,同时获得了国内CFDA、美国FDA和欧盟CE认证,产品具有行业技术****优势,得到了市场的高度认可。产品不仅在国内越来越受到广泛欢迎,还远销欧美发达国家,如美国、英国、法国、德国、澳大利亚、芬兰、以色列等国家


单位地址
  • 广东深圳龙岗区百瑞达大厦A171703导航
康强网客服微信号 15359336857
单位工商信息

  • 公司全称
  • 深圳市智连众康科技有限公司
  • 法定代表人
  • 邹健
  • 成立时间
  • 2015-09-29
  • 信用代码
  • 91440300**********
  • 注册地址
  • 深圳市龙岗区坂田街道坂田社区吉华路489号乐荟科创中心12栋25层D房
  • 经营范围
  • 一般经营项目是:经营进出口业务;计算机软件、电子产品、机械设备的技术开发及销售、租赁(法律、行政法规禁止的项目除外;法律、行政法规限制的项目须取得许可后方可经营);化妆品、卫生用品类:化妆品、卫生用品的销售(护肤用品、头发护理用品、香水、妇女卫生用品、卫生纸、纸巾、洗漱用品等);家政服务;代收干洗衣物;提供代驾、陪驾服务(不含驾驶员技术培训);计算机和辅助设备、通讯设备、办公设备、家用电器(家用电子产品、日用电器)上门修理;机械设备清洗。,许可经营项目是:医疗器械一类、二类生产销售;经营性互联网信息服务。
  • 康强推荐单位
  • 深圳市智连众康科技有限公司
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