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客服专员 

周女士
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职位详情
岗位:全职 年龄:22岁至35岁
客服专员:
1、按要求审核并指导用户完成平台注册,对不符资质要求的用户及时反馈给对于业务人员配合完成注册,提升用户注册通过率;
2、通过电话、APP客服功能、微信等工具进行售前咨询和售后服务工作,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈,进行客户关系维护,提升客户满意度;
3、通过公司的业务管理系统负责跟进订单状态和物流状态,平台订单准确、及时到用户手上;
4、能及时发现网上客户和来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
5、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
7、与同事或主管共享信息,学习相关专业知识,提供流程改善建议。

任职要求:
1、普通话标准,思维敏捷,具有良好的服务意识;
2、具有良好的人际沟通能力和团队合作精神;
3、计算机操作基本熟练,熟悉office办公软件;
4、具备较强抗压能力,医学专业者优先。
深圳新喜健康服务科技有限公司
2018年1-20人民营    
单位简介
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深圳新喜健康服务科技有限公司旗下品牌“喜郎中”,公司为响应国家“健康中国2030”号召,推动“互联网+中医药”战略落地实施,提高人民群众获得中医药服务的便利性,促进中医药服务的发展,于2018年创办。

“喜郎中”是一款移动互联网中医在线服务应用APP。提供云端诊室、线上咨询等功能。

医生可以通过喜郎中与患者建立更方便、快捷联系,并提供特色的随诊、复诊、咨询等中医药服务。

目前喜郎中已覆盖全网34个省份,入驻医生已达数万人。其中80%医生来自三甲医院。


  • 上午09:00-下午18:00
  •  周休2天
  • 五险住房公积金周末双休绩效奖金定期体检员工旅游
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 广东深圳宝安区宝源路华丰华源科技创新园B619导航
    康强网客服微信号 15359336857
    深圳人事-行政-院办职位
    深圳政府就业补贴
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    单位工商信息

    • 公司全称
    • 深圳新喜健康服务科技有限公司
    • 法定代表人
    • 吴大睿
    • 成立时间
    • 2022-01-19
    • 信用代码
    • 91440300**********
    • 注册地址
    • 深圳市宝安区西乡街道渔业社区名优采购中心B座B616
    • 经营范围
    • 一般经营项目是:远程健康管理服务;软件开发;互联网数据服务;网络技术服务;物联网应用服务;大数据服务;网络与信息安全软件开发;人工智能公共服务平台技术咨询服务;信息系统集成服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动),许可经营项目是:
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  • 深圳新喜健康服务科技有限公司
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