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导诊员 

杨小姐
行政人事专员
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限 接收应届生
一、工作内容:1、服从安排,遵守医院和门诊部各项规章制度和工作纪律,在门诊部主任、护士长、护理组长、护士指导下工作,熟知门诊各项业务指引和服务流程、医院布局、各专科门诊分布等。
2、负责门诊导诊等工作,维持门诊出入口、大堂、各楼层、各诊区、电梯大堂、共享轮椅使用等工作秩序,随时观察环境、人流状态,发现特殊情况,及时上报,并做好配合工作。
3、始终保持微笑,提供暖心服务,不得推诿病人。热情接待患者,举止大方得体,使用文明用语,主动询问和落实首问负责制,准确、详细解答病人或家属在院内就医、诊疗服务等相关问题,提供信息咨询服务,给予准确指引,为患者就诊提供便利。
    4、协助特殊患者:为老弱病残、孕妇、行动不便等特殊患者提供协助,如推轮椅、送平车,协助办理预约挂号、缴费、为患者提供笔、纸等,确保特殊患者得到及时、周到的服务。
 5、协调与沟通:针对患者的需求和问题,与门诊各诊区、各部门协调、沟通,解决患者就诊过程中的困难,化解矛盾。
6、信息收集与反馈:收集患者对门诊服务的意见和建议,了解患者的就医体验和需求,及时反馈给相关部门或领导,记录在《门诊楼层管理服务质量登记本》。
7、应急处理:在遇到突发事件、群体性事件或患者突发病情变化等紧急情况时,能够迅速响应,立即呼叫急救人员,进行初步的急救处理,如进行心肺复苏等基本操作,保障患者的生命安全。对在门诊外围发生的纠纷或冲突等情况,及时进行调解和通知保安协助处理,维护现场秩序。
8、设备管理:做好门诊大堂自助挂号、缴费机、服务机器人、数字人、电梯等设备的日常巡查,协助指导患者正确使用设备。发现设备故障,及时采取相应处理措施、正确引导,并通知相关部门维修,确保设备正常运行。
9、管理共享轮椅:定期检查共享轮椅的完好性,指导患者及家属共享轮椅租借、使用、归还方法。轮椅故障时,及时联系客服处理。
10、环境及公共设施维护管理:巡视大堂环境、标识、候诊区座椅,发现问题,及时报告并通知相关部门维护,保持大堂环境整洁。协助保持门诊外围环境的整洁卫生,关注周边环境设施,如发现地面破损、栏杆损坏等情况,及时通知相关部门维修。
11、安全防范:注意观察周围人员和环境,发现可疑人员、医托、诈捐或安全隐患应及时报告,确保门诊内、外围区域的安全。
12、完成医院及门诊部领导交办的其他任务和临时性工作。“

二、任职要求:1.举止端正、性格温和,身高1.6米或以上。
2.专业不限,有医学背景(医学相关专业)者优先  
3.教育水平高中(中专)及以上学历,年龄35岁以下
5.身心健康能力吃苦耐劳,有爱心,有耐心,言行有亲和力,责任心强,有较强的沟通能力,具有较强的学习能力,具备基本计算机操作能力。“
三、福利待遇:5200元/月,
四、工作时间:工作时间:7:30-12:30,13:30-17:30,18:00-21:00;6天工作制,按工作需要进行排班,每周工作48小时。
广东汉普人力资源有限公司  VIP
2006年2001-5000人民营

单位简介

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单位地址
  • 广东中山东区街道长江北路导航
康强网客服微信号 15359336857
单位工商信息

  • 公司全称
  • 广东汉普人力资源有限公司
  • 法定代表人
  • 宋润发
  • 成立时间
  • 2006-11-16
  • 信用代码
  • 91442000**********
  • 参保人数
  • 4988人
  • 注册地址
  • 中山市东区长江北路9号恒泰大厦901卡-911卡、1001卡-1011卡
  • 经营范围
  • 许可项目:劳务派遣服务;电气安装服务;第一类增值电信业务;第二类增值电信业务;城市配送运输服务(不含危险货物);建设工程施工。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);劳务服务(不含劳务派遣);商务代理代办服务;软件开发;软件销售;园林绿化工程施工;普通机械设备安装服务;电子产品销售;劳动保护用品销售;信息系统运行维护服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;建筑物清洁服务;信息技术咨询服务;软件外包服务;信息系统集成服务;数据处理和存储支持服务;专业保洁、清洗、消毒服务;物业管理;餐饮管理;数据处理服务;承接档案服务外包;接受金融机构委托从事信息技术和流程外包服务(不含金融信息服务);法律咨询(不含依法须律师事务所执业许可的业务);停车场服务;代驾服务;酒店管理;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目);会议及展览服务;外卖递送服务;装卸搬运;礼仪服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);家政服务;单位后勤管理服务;市政设施管理;网络与信息安全软件开发;办公设备租赁服务;办公设备耗材销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
  • 康强推荐单位
  • 广东汉普人力资源有限公司
  • 2025-4-4前 未有工资纠纷
  • 本单位已加保
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