岗位:全职
年龄:不限
客户总监岗位职责(负责家庭私人医生服务)
1、负责客户的高效管理,进行业绩的制定。合理安排长短目标和客户结构,合理安排新客户的开发拓展以及已有客户的维护、服务;
2、制定所负责客户工作计划,进行统筹管理及安排以达到业绩目标的完成。并对处理日常客户的所有工作进行有效安排,并对公关,活动,制作, 体发布等市场营销项目进行组织实施及监控;
3、对项目的经营做财务评估和判断,以确保项目的利润指标完成。并对所负责客户进行合理的客户评估,进行合理的资源协调管理;
4、维护客户关系,致力于提高客户满意度。与客户进行深度沟通,准确理解、把握和挖掘客户需求,提供创意且有效的解决方案;
5、与客户高层人员建立良好的人际关系,建立详尽的客户档案;
6、熟悉客户部工作状况,管理并指导下属开展工作,确保业务工作顺畅,合理统筹安排管理其所属团队的工作,并制定适宜的 KPI 团队考核。