岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1、接待来访患者，提供专业的咨询服务，确保患者满意度；
2、负责患者预约管理，包括电话预约、网络预约及现场预约；
3、维护患者档案，确保信息准确无误，便于后续跟进服务；
4、协调患者与医生之间的沟通，提高服务效率和质量；
5、处理患者投诉与建议，及时反馈给相关部门，跟进处理结果。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答患者疑问；
2、有医疗行业前台或相关客服工作经验者优先；
3、熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作能力；
4、形象气质佳，具有亲和力，能在压力下保持积极态度；
5、责任心强，工作细致，具备良好的团队合作精神。
