成都人事-行政-院办招聘

一、接待服务 1. 以热情、专业且亲和的态度迎接每一位患者及访客，主动问候并引导其至合适区域。在患者进门瞬间即给予关注，通过微笑、眼神交流及礼貌用语，如“您好，欢迎光临[口腔诊所名称]，请问有什么可以帮您？”让患者感受到温暖与关怀，营造良好的就诊氛围。 2.迅速且准确地接听来电，使用规范用语，耐心解答咨询，无论是关于口腔疾病的初步疑问、就诊流程的询问还是医生出诊信息的了解等，都要给予清晰、易懂的回应。对于预约请求，详细记录患者姓名、联系方式、年龄、性别、预约就诊项目及期望时间等信息，并及时录入预约系统，与医生日程进行核对与匹配，确保预约安排合理高效，避免冲突。 二、信息管理 1. 当患者到诊时，协助其填写或完善个人信息表格，包括基本身份信息、过往病史、过敏史来源渠道等，确保信息完整且准确。同时，将这些信息快速录入诊所的患者管理数据库，进行分类归档，为后续的诊疗服务、病历查询及数据分析提供有力支持。 2. 定期对患者信息进行整理与更新，如患者联系方式变更、新增就诊记录等及时在系统中修正，保证信息的时效性与可靠性。并且，依据信息管理规范，做好患者信息的保密工作，防止信息泄露。 三、候诊协调 1. 引导患者至候诊区就座，为其提供舒适的候诊环境。确保候诊区干净整洁、温度适宜、光线明亮，按照公司要求准备充足的饮用水、各类口腔健康宣传资料及轻松愉悦的背景音乐或电视节目，以缓解患者等待时的紧张情绪，做好维护保持工作。 2. 密切关注候诊患者的动态，及时与医生和护士沟通患者的等待情况，根据实际需要灵活调整就诊顺序，如遇有紧急情况的患者或迟到但事先有沟通的患者进行妥善安排，确保整个就诊流程顺畅有序，减少患者等待时间过长带来的不满。 四、收费结算 1. 熟悉诊所的收费项目及标准，当患者完成诊疗后，准确地为其办理收费手续。仔细核对治疗项目明细，按照规定的收费流程收取现金、刷卡、社保,处理移动支付等，并及时开具正规的发票或收据，确保收费金额准确无误，账目清晰明了，资金安全无虞。社保操作需严格按照社保局要求执行，若不按要求执行，导致门诊发生重大损失的，按照金额赔偿或辞退； 2. 每日营业结束后，进行账务核对工作，包括现金盘点、支付记录汇总、发票与收据整理等，确保当日收费与系统记录及实际现金、转账金额完全一致。对于收费过程中出现的任何异常情况，如支付失败、金额争议等，及时记录并上报主管，配合解决处理。 五、沟通反馈 1. 作为诊所与患者之间信息传递的关键节点，一方面将患者的需求、疑问及特殊情况及时反馈给医生和护士团队，以便他们提前做好准备或调整治疗方案；另一方面，把医生的诊断建议、治疗计划、注意事项及后续随访安排等清晰地传达给患者，确保患者充分理解并配合治疗。 对于患者提出的投诉或意见，保持冷静、耐心与同理心，认真倾听患者的诉一、接待服务 2. 以热情、专业且亲和的态度迎接每一位患者及访客，主动问候并引导其至合适区域。在患者进门瞬间即给予关注，通过微笑、眼神交流及礼貌用语，如“您好，欢迎光临[口腔诊所名称]，请问有什么可以帮您？”让患者感受到温暖与关怀，营造良好的就诊氛围。 3.迅速且准确地接听来电，使用规范用语，耐心解答咨询，无论是关于口腔疾病的初步疑问、就诊流程的询问还是医生出诊信息的了解等，都要给予清晰、易懂的回应。对于预约请求，详细记录患者姓名、联系方式、年龄、性别、预约就诊项目及期望时间等信息，并及时录入预约系统，与医生日程进行核对与匹配，确保预约安排合理高效，避免冲突。 六、信息管理 1. 当患者到诊时，协助其填写或完善个人信息表格，包括基本身份信息、过往病史、过敏史来源渠道等，确保信息完整且准确。同时，将这些信息快速录入诊所的患者管理数据库，进行分类归档，为后续的诊疗服务、病历查询及数据分析提供有力支持。 2. 定期对患者信息进行整理与更新，如患者联系方式变更、新增就诊记录等及时在系统中修正，保证信息的时效性与可靠性。并且，依据信息管理规范，做好患者信息的保密工作，防止信息泄露。 七、候诊协调 1. 引导患者至候诊区就座，为其提供舒适的候诊环境。确保候诊区干净整洁、温度适宜、光线明亮，按照公司要求准备充足的饮用水、各类口腔健康宣传资料及轻松愉悦的背景音乐或电视节目，以缓解患者等待时的紧张情绪，做好维护保持工作。 2. 密切关注候诊患者的动态，及时与医生和护士沟通患者的等待情况，根据实际需要灵活调整就诊顺序，如遇有紧急情况的患者或迟到但事先有沟通的患者进行妥善安排，确保整个就诊流程顺畅有序，减少患者等待时间过长带来的不满。 八、收费结算 1. 熟悉诊所的收费项目及标准，当患者完成诊疗后，准确地为其办理收费手续。仔细核对治疗项目明细，按照规定的收费流程收取现金、刷卡、社保,处理移动支付等，并及时开具正规的发票或收据，确保收费金额准确无误，账目清晰明了，资金安全无虞。社保操作需严格按照社保局要求执行，若不按要求执行，导致门诊发生重大损失的，按照金额赔偿或辞退； 2. 每日营业结束后，进行账务核对工作，包括现金盘点、支付记录汇总、发票与收据整理等，确保当日收费与系统记录及实际现金、转账金额完全一致。对于收费过程中出现的任何异常情况，如支付失败、金额争议等，及时记录并上报主管，配合解决处理。 九、沟通反馈 1. 作为诊所与患者之间信息传递的关键节点，一方面将患者的需求、疑问及特殊情况及时反馈给医生和护士团队，以便他们提前做好准备或调整治疗方案；另一方面，把医生的诊断建议、治疗计划、注意事项及后续随访安排等清晰地传达给患者，确保患者充分理解并配合治疗。 2.对于患者提出的投诉或意见，保持冷静、耐心与同理心，认真倾听患者的诉求，详细记录相关情况。积极主动地与相关部门或负责人沟通协调，寻求最佳解决方案，并及时将处理结果反馈给患者，展现诊所对患者意见的重视与积极回应的态度，维护诊所的良好形象与声誉。 十 接待与会议 1.热情接待来院所有人员，无论患者还是参观人员。能用门诊规范的话术进行门诊介绍，知道所在门诊的优点亮点。 2.熟练掌握会议礼仪，能够协调组织布置好会场。 十一．业绩指标 1.按照要求调研客户满意度，并且认真规范的填写各类日常报表。客诉质量缺陷等及时反馈给公司。 2.每月客户邀约50位到店。 3.每日对患者口腔治疗情况进行回访，并做好登记记录。 4.及时的将公司活动，优惠政策等传达给客户。 5.协助品宣部小伙伴进行市场活动，一周不少于两次朋友圈，自媒体推送 十二．工作态度 秉承积极向上的工作态度，不说不做对公司形象及氛围有消极影响的事；对上级领导安排的临时工作，积极响应并按质按量按时完成； 十三、任职要求： 形象气质方面 ??形象良好、仪态大方，穿着得体。前台是口腔机构的门面，良好的外在形象能给患者留下好的第一印象。 沟通能力方面 ??具备良好的沟通能力，说话礼貌、热情、温和。能够准确地与患者交流，包括询问患者需求、解答疑问等，比如熟练地告知患者就诊流程。 ??语言表达清晰，普通话标准，确保患者能够清楚理解相关信息。 专业技能方面 ??熟练使用办公软件，如Word、Excel，以便准确地记录预约信息、患者档案等。 ??具备一定的电话接听技巧，能在电话中高效地完成预约等沟通事宜。 服务意识方面 ??要有较强的服务意识，能够主动、耐心地为患者服务，积极应对患者的各种问题和要求，例如患者对预约时间有特殊要求时，能尽力协调。 团队合作方面 ??能够与口腔机构的医护人员、其他工作人员紧密配合，例如及时将患者的特殊情况告知医护人员。 应急处理方面 ??有基本的应急处理能力，当患者出现突发情况，如身体不适或者产生纠纷时，能进行初步的安抚和简单的处理。 十四、薪酬架构结构 基础工资：2500元 在岗职位考核薪资 完成好评任务80条奖励（1000）元；连续三个月低于60条，则待岗培训； 电话邀约到店建档检查50人（1200）元；超出1人按照25/人结算；连续两月低于50人，则待岗培训； 全勤奖（300）元 迟到，请假，早退超三次，取消全勤奖励； 洁牙券五张邀约到店洁牙，转诊业绩按照5％计提；（严禁店内或门诊客户推荐使用）； 外出义诊补贴：50/场补助 达成目标90万，奖励600，超出80万按照超出部分1％提成 十五、补充说明： 1、因工作是一个动态发展过程，每个员工岗位考核目标都会存在变化；试用期员工视能力参照试用期岗位薪资发放，职责一致。 2、为确保制度合理公司对员工考核内容6个月内不超过20％变动。

任职要求： 1．执业经验3年以上，男女不限，年龄30-65岁（有诊所独立坐诊经验者优先考虑）; 2．执业范围为中西医/西医全科（有医师执业证和资格证）; 3．有良好的沟通表达能力； 4、具有执业医师证，可注册或者多点执业。 5、医术精湛，能很好处理诊所患者各类常见问题。 6、责任心强，良好的职业操守和严谨的工作态度。 7、有耐心，沟通能力强，有一定的应变能力。 8、热爱本职工作，好学。

一、工作内容： 医疗管理：统筹全院医疗、护理及门诊工作，监督医疗制度、操作规程的执行，保障医疗质量与安全。 团队建设：负责医护人员的日常管理、业务培训及绩效考核，提升团队协作效率。 运营优化：制定并落实医院发展规划，优化诊疗流程，推动新项目开展（含论证及培训）。 风险管控：处理医疗纠纷，落实事故防范措施，完善应急预案。 二、任职要求： 资质要求： 学历：普通全日制专科及以上学历，临床医学或精神卫生相关专业。 职称：精神科主治医师及以上职称。 经验要求： 5年以上医院中层管理经验，或2年以上副院长任职经历； 熟悉精神专科医院运营模式，具备医疗质量管控及团队领导能力。 能力要求： 精通医疗政策法规，具备战略规划、组织协调及应急处置能力； 具备较强的沟通能力、文字表达能力和执行力。 其他要求：年龄35-60岁（条件优秀者可放宽）。 三、福利待遇： 五险、带薪年假； 提供住宿及工作餐； 职称晋升支持及学术交流机会。 四、工作时间： 8:30-17:30，周休1天。 备注 本招聘长期有效，招到即止；有意者请以附件形式发送Word文档个人简历到邮箱8092318@qq.com。 医院对候选人信息严格保密，应聘过程中不收取任何费用。

一、工作内容： 1、负责日常保洁工作，保持环境整洁卫生 2、积极配合团队完成各项保洁任务，保持工作效率 任职要求： 1、具备良好的沟通能力，能够有效完成工作任务 2、具有团队合作精神，能够与同事协作完成日常工作 3、有责任心，能够按时完成上级交付的保洁工作 4、持残疾证 二、福利待遇：入职购买六险，提供免费工作餐，节日福利。 三、工作时间：早上8:30-下午6:00

一、工作内容： 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：

一、工作内容：负责市场营销工作，能有效的收集到客源。 二、任职要求：有一定的人脉关系网络，有一定的抗压能力。 三、福利待遇：底薪加提成，面议 四、工作时间：早上10点到下午6点，单双休。

一、工作内容：负责前台接待，登记，电脑信息录入，电话沟通邀约客户及相关工作 二、任职要求：有一定的沟通能力，语言表达清楚，会基本电脑操作，有经验者优先。 三、福利待遇：面议 四、工作时间：早上10点到下午6点，单双休。

岗位职责: 1、负责所有来院患者的接待工作,同时时提供相应的咨询服务; 2负责总台电话所有进线的接线及相应诉诉求处理工作 3、负责引导患者准确填写询问表,并根据据患者诉求引导患者完成下一步就诊服务; 4、负责完成每位患者与相应分诊室的交接工 作,及门诊现场就诊秩序的维护 5、负责门诊服务区相关物料填充、流失失患者的跟踪回访、及门诊患者满意度调查。 任职要求: 1.具备良好的礼仪知识和经验; 2.具备良好的语言表达能力; 3.具备较强的应变能力和服务意识识: 4.化妆与衣着搭配能力,穿着大方得体,淡妆。

1、专科及以上学历，有保险，医疗从业经验优先； 2、2年以上销售行业工作经验； 3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 4、有较强的事业心

一、工作内容： 1、根据董事长的思路和要求，协助董事长编制业务发展战略规划、业务发展计划、对外合作方案等，收集相关的行业和产业信息资料供董事长参阅。 2、协助监督各项管理制度的制定和执行，推进公司的内部管理制度化、规范化，监督公司各项经营计划的落地执行。 3、配合董事长处理对外交流合作事务，及公司重要客户及重要合作伙伴的建立和维护。 4、协助董事长对公司内部的日常管理，督促董事长决策的执行落地。 5、协助董事长对公司人事、采购、市场、财务等模块的管理。 6、完成董事长交办的其他工作。 二、任职要求： 1、行政管理、人力资源管理、文秘、中文、法律等相关专业本科以上学历 2、品行端正，形象气质佳，持驾照优先 3、了解战略管理及经济管理工作，有大局观念 4、具备较强的文字摆写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力 5、熟练电脑操作及office办公软件，具备基本的网络知识 6、综合素质高，熟悉商务礼仪，有出色的人际交往和社会活动能力以及良好的执行能力 7、有医疗工作背景，特别是有口腔工作经验优先录取 8、工作细致，认直，有责任心、办事严谨，愿意付出 三、工作时间 每周休息两天，上班时间为9:00-18:00