岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,坚守顾客是上帝的宗旨,为顾客解忧,对客户进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题处理完毕;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、通过聊天工具受理及耐心回答客户售后问题,并落实解决。
5,参与市场推广,地面推广
任职要求:
1、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心、耐心;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力,能够直面与顾客进行电话沟通协商处理问题,良好的态度,声音甜美,具有较强的抗压能力!
3、有较强的推广和维护协调客户的能力
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、勤奋踏实,良好的服务意识,善待任何人,有团队合作精神和责任心。