前台客服 

1.负责访客、来宾的登记、接待、引见，按规定的程序与标准向客人提供的接待服务

2.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

3.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

4.配合完成部分文件的打印、复印、文字工作

5.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

6.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记

7.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

8.完成领导交办的其他或临时工作




任职要求

1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；

2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；

3、熟悉客服、前台管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；

4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；

5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。