运营主管 

1. 组织实施护理站行政管理工作;

2. 督促及跟进护理站所有服务人员服务流程按照公司标准执行，包括健康评估、临床护理、病症监测、康复指导及各项医疗护理行为、用药提醒、对客户家属辅助护理行为、医疗设备使用等的指导培训

3. 所属护理站服务客户的病史、服务记录、相关信息的归档、分类及管理。

4. 准确收集服务人员反馈的客户及家属的建议，形成书面报告及改进措施，及时上报。在授权范围内，及时有效的跟进和解决客户及家属的投诉。