岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1、根据公司提供有效的资源信息进行网络、微信及电话接听咨询热线为顾客提供咨询服务解答患者的提问，根据顾客的需求推荐项目；或者根据公司提供资源进行外呼；
2、对来院咨询/就诊过的患者进行电话回访/负责客户关系的维护与管理，定期电话回访；
3、对每天的用户呼出及接通情况进行总结、统计；
4、完成领导交付的其它工作。
任职资格：
1.有外呼、客服经验优先；
2.普通话标准，会粤语优先，口齿伶俐、思维敏捷，语言表达清晰、流畅，具有良好的沟通能力；
3.要求抗压能力强，灵活应变能力强，有团队意识，服从管理；
4.具有良好的服务意识，有亲和力，责任心强。
