岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责按照服务礼仪要求接待来院顾客,完成接待、指引、介绍等流程;
2.关注现场服务环境,按照标准为顾客提供专业的服务;
3.负责解答顾客提出的疑问,征询与收集顾客对机构的意见,并及时上报;
4.负责建立顾客服务档案,统计录入顾客就诊相关数据;
5.负责维持就诊秩序,保持安静及良好的就诊环境;
6.负责工作区域的整洁;
7.努力学习医疗知识及服务礼仪,提升自身服务水平;
8.完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.中专及以上学历;
2.可接受应届毕业生;
3.团队精神,思维敏捷、有耐心。