前台客服 

一、工作内容：
1、执行总部统一的服务标准，完成客户接待、导诊、结账等日常客服工作；负责前台来电接听和电话转接工作；
2、执行总部的统一的门诊运营环境管理标准,保持门诊温馨良好的就医环境；
3、完成门诊日常运营的其他行政工作（填写报表）；
4、管理门诊客服工作微信，完成客户预约等服务工作；
5、客户需求项目的推介和转化工作，提供会员服务，提醒复诊及其他客户服务；
6、以门诊量、复购率为目标，通过微信、电话等方式进行定期客户回访；
7、接收客户投诉，做好初步安抚工作，并反馈管理层寻求良好的解决方案；
8、完成门诊负责人交代的日常工作；
9、对门诊组织的市场推广工作给予配合和支持，每日数据整理上报。

二、任职要求：
1、大专及以上学历，普通话标准；
2、形象好，气质佳，有良好的沟通交流能力；
3、严格遵守诊所的规章制度；
4、有私立医疗机构工作经验者或**酒店管理行业工作经验者优先录用。

三、工作时间：
月休6天