岗位：全职,实习
年龄：不限
岗位职责：
1、协助客服同事完成各项客户服务工作，包括活动实施，客户服务，接待患者家属参观医院，协助家属办理院内出入院手续。
2、通过微信、电话等工具，维护客户关系，保持与客户良好的沟通，为客户提供优质服务。
3、做好登记、统计工作，调查、收集、整理、总结院内患者的住院的满意度，饭堂的满意度等，不断完善院内服务。
4、搜集院内投诉意见，协助客服主管处理。
任职资格：
1、在校本科，专科学生皆可，性格开朗乐观，积极向上，做事细心，乐于助人，有较强的学习能力、接受能力和内驱力。
2、有良好的客户服务意识。掌握粤语，能听，能说。
3、团队协作能力强，诚实守信，独立性和执行能力强，有良好的沟通能力。
