岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:
1、对客服中心业务指标负责。通过制定目标、分解及工作切割达成业务指标要求;
2、负责客服工作,及每天患者治疗后的回访及邀约工作;
3、通过数据研判,为公司提供运营数据,支持销售业务导向;
4、负责与各部门对接,协同运作,保障跨部门工作顺利开展。
二、任职要求:
1、学历不限,2年以上客服团队服务管理经验,具口腔、医美等客服团队经验从优;
2、对客户关系管理体系搭建有丰富经验;
3、具备较好的数据分析能力,擅长从数据分析方向发现待优化项,以项目形式推进优化;
4、具有良好的沟通、协调、推进能力,能迅速适应并随公司业务发展。