岗位:全职
年龄:不限
1、quan面了解医院特点和活动信息,每月详细记录院内zui新动态和新闻,了解当月优惠政策及话术并及时把医院信息在咨询中推广;
2、负责接待客户咨询解答,通过专业知识和营销技能满足求助者需求向客户推荐对应的产品、有选择性的介绍针对性的专家,以及费用预算并引导到院促使成交。
3、将当天建档的客户信息及动态更新录入系统并标识清楚。
4、每天做好咨询电话、微信等信息登记,并做好工作日报,以方便统计员统计数据;
5、掌握并跟进所有建档客户的预约到院情况、有必要时需要到院陪同并促使成交与后期的老带新开发。
6、.每天完善微信朋友圈的文章推送及更新、点赞、互动,增加好友的黏贴度。
7、检查当天的预约及到院情况,并及时电话跟进顾客上门情况对未及时到院顾客进行短信、微信提醒、电话回访。
8、对打电话进来咨询的顾客做好解答工作,帮忙顾客解答所提出的问题,解除顾客的顾虑