岗位:全职
年龄:18岁至28岁
岗位职责
1、根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待来访客户;
2、来院复诊顾客的接待,并分诊给对应的咨询师;
3、外来办事人员接待,与相关部门人员联系核实后指引到相关部门;
4、 配合医院各项活动的现场实施;
5、负责观察营业区运营状况,发现异常及时向部门主管汇报情况;
6、 将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进;
7、负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈,确保工作区域干净、整洁;
8、 完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1、年龄:18-28岁,高中以上学历,女性身高165以上,男身高175cm以上,形象气质佳;
2、有医院或酒店前台接待经验优先录用;
3、临床及护理专业优先录用;
4、较强的沟通及表达能力、良好的客服意识及应变能力;
5、会使用办公软件。