岗位:全职
年龄:不限
【工作内容】
负责门诊大厅的接待工作,为患者提供热情、专业的咨询与引导服务。
协助患者完成挂号、缴费等流程,确保就诊过程顺畅。
根据患者的病情,合理安排就诊顺序,并指导患者前往正确的诊室。
维护门诊区域的秩序,协助处理突发情况。
定期参加培训,提高自身的专业技能和服务水平。
收集患者反馈,向相关部门提出改进建议。
【任职要求】
具备良好的沟通能力和亲和力,能够耐心解答患者疑问。
熟悉医院的基本运作流程,了解相关医疗知识。
工作态度积极主动,具备较强的服务意识。
能够熟练使用办公软件,如Word、Excel等。
具有团队合作精神,能够与其他部门协作。
有在医院/门诊部工作过2-3年经验,粤语熟练。