岗位：全职
年龄：不限
核心目标：
在严格遵守国家医疗卫生法律法规、广告法及抖音平台规范的前提下，负责医院在抖音平台的品牌形象塑造、权威医学科普内容创作、医生IP矩阵孵化及正向用户关系建设。以提升医院公众影响力、树立专业权威形象、进行公益性患者教育为核心，严格规避任何形式的医疗广告嫌疑，实现社会效益与品牌价值的统一。
主要岗位职责：
1. 合规战略制定与风险管理
· 核心底线： 制定并确保所有运营活动100％合规。深刻理解并执行《医疗广告管理办法》、《互联网诊疗监管细则》及抖音健康类内容管理规则。
制定医院的抖音平台整体运营策略与安全红线，建立覆盖内容选题、脚本、拍摄、发布、互动全流程的医疗与法律审核机制（必须经相关科室专家及法务/宣传部门审核）。· 规划以 “权威科普”、“人文关怀”、“科室技术展示（非营销）”、“健康生活倡导” 为核心的公益性内容方向。
2. 科普内容体系与IP矩阵建设主导医院官方抖音号的内容策划与生产，创作兼具科学性、通俗性、趣味性的短视频，形式可包括动画解说、情景短剧、专家出镜答疑、诊疗流程科普（如“一台手术的背后”）等。
· 识别并孵化院内具有潜力的专家、医生、护士个人IP，打造 “医院官方号 + 核心科室号 + 专家个人号” 的联动矩阵，形成传播合力。
· 策划并执行 “健康科普直播”，主题严格限定于公益性知识普及、常见病答疑（泛知识，不针对个体）、医学纪念日活动等，直播需提前报备并设置审核员全程监控。
3. 平台运营与用户正向互动
· 深入研究抖音的流量推荐机制，运用优质内容争取公域流量，提升医院科普内容的覆盖广度。
· 建立规范、严谨的评论区互动话术库，统一使用“仅供参考，如有不适请及时线下就医”、“具体诊疗请咨询专业医生”等免责声明，严禁线上诊断、推荐药品或比较医疗机构。
· 通过企业号组件（如官网链接、联系电话、私信自动回复），将确有需要的用户合规引导至医院官方、正规的咨询预约渠道，并建立数据追踪。
4. 数据分析与品牌效能评估
· 监控核心运营数据：科普视频的完播率、分享率、正向评论占比、粉丝画像、直播观看人数与互动质量。
· 评估核心品牌指标：医院/科室/专家的搜索指数提升、权威媒体报道引用、科普内容被官方媒体转载情况。
· 基于数据洞察，持续优化内容形式、发布节奏和互动策略，提升科普传播效能。
5. 团队管理与内外部协同
· 组建并管理包含医疗编辑、短视频编导、拍摄剪辑、运营专员在内的专业团队。
· 关键内部协同： 与医务部、宣传科、各临床科室建立常态化沟通机制，确保内容专业源；与门诊部、互联网医院办公室协同，设计安全的线上引导流程。
· 负责对出镜医务人员进行媒体沟通与镜头表现培训。
· 维护与抖音平台（如抖音健康）及优质健康科普达人的良好关系，争取资源支持。
6. 舆情监控与危机预警
· 建立7x24小时舆情监控机制，及时发现并上报涉及医院的侵权、不实信息或潜在公关风险。
· 制定完善的危机应对预案，确保在出现误读或负面舆情时能快速、专业、合规地响应。
任职要求（专业与合规并重）：
· 硬性条件： 必须具备极强的医疗合规意识，熟悉相关法律法规。拥有医学、公共卫生、健康传播教育背景或相关领域工作经验者极度优先。
· 经验： 3年以上短视频平台（抖音必须）内容运营经验，有政务号、媒体号或大型机构号成功运营案例，有健康类账号从0到1经验者最佳。
