尊然坊诚聘 前台接待客服 

岗位职责：
1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的问题；
2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，客户的满意度；
3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据；
4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的**门诊资料，并对门诊进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确门诊的优势；
5.协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。