岗位:全职
年龄:不限
1.利用各种方式建立客户关系。
2.使用crm客户系统及时,完整,准确的录入客户信息。
3.对客户的问题进行解答和引导。
4.把客户信息进行等级分类,针对不同等级的客户制定跟进计划
5.安排客户进行体检等术前的准备工作,以及整个手术流程的跟进。
6.在已有的客户资源上促使客户转介新客户,利用渠道关系增加新客户。
7.开拓国外的合作供应商,洽谈,筛选更优质的合作渠道。
8.对上级经理负责,完成上级交办的工作任务。
任职要求:
(1) 具有一定的客服服务意识,从事过医疗行业2-3年经验
(2) 学习能力较强,能快速接受新产品知识;
(3) 语言表达能力,能快速反应并处理突发问题。
(4) 头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;
(5) 形象好,气质佳,外表整洁大方,言行举止得体,
(6) 态度热情,积极主动,能及时为客户服务。
(7)大专以上学历,有医学专业背景优先。
(8) 条件优越者可选拔为客服经理。经理待遇:6.5k-10k/月薪。
(9)客服经理需要一定的策划能力及带队经验。