岗位:全职
年龄:不限
1、负责平台客户的沟通与跟进,负责网络新老客户的沟通回访并进行二次开发。
2、负责网络在线服务,利用 “微信”、 APP 工具、 “QQ”、“E-mail”、“留言版”、“论坛”等与客户沟通,解答客户有关医疗美容等方面的问题,为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议,以及推荐诊所服务。
3、负责记录客户咨询情况,记录客户咨询量、问题、客户信息等,负责建立客户资料档案、网络预约和挂号就诊统计表。
4、直接对主管负责,向主管汇报和提交工作计划、客户档案和工作和成果。
5、网络接待顾客时如有需要其他部门人员配合的,相关部门人员可给予支持配合。