客服主管 

1、对业务流程提出合理化建议，以提高用户满意度。
2、负责团队的基础运营管理，及客服团队骨干员工培养，各项运营指标达成。
3、负责提升客服部员工的服务质量和综合能力，不定期开展业务流程的校准。
4、收集、整理运营数据，通过分析制作周报、月报。
5、负责客服团队建设，员工关怀，塑造团队氛围。
任职要求：
1、大专及以上学历，25-35周岁，酒店管理、护理学专业优先。
2、酒店管理、物业管理等服务行业，2年以上医疗行业同岗位管理经验优先；
3、形象气质佳，口齿清楚，声音甜美，有的语言表达能力和沟通能力；
4、熟练操作电脑及常见办公软件。