客服经理 

1、熟悉公司所有相关业务,维护新老客户关系,有计划有目标定期回访跟踪新老客户情况,提高客户满
意度，促成交易，完成每月领导既定目标任务;
2、主管职位,能遵守公司规章制度和监督执行,拥有大局观念,给下级成员提供引导和支持且监督日常I
作任务执行情况,同时也能够配合其他部门J完成工作任务;
3、有良好的沟通和组织能力,善于管理客服团队，懂数据化分析,懂培训团队基层人员;
4、有良好的心理建设能力,沉稳冷静应对投诉和纠纷,灵活处理,善于对客户需求进行分析，, 为客户和
团队提供解决方案; 
5、善于管理客服团队,懂数据化分析;
6、对中医行业有浓厚的兴趣;