岗位:全职
年龄:不限
1.负责客户入住前的准备工作,做好到医院接送宝妈到会所的贴心服务。
2.负责客户入住前的房间配置、月子餐、母婴用品等前期准备。
3.照顾客户到会所后至离店时期间的一切日常服务工作,包括与客户沟通交流,了解客户需求,为客户调整衣食住行等贴心服务。
4.处理客户投诉或意见反馈等行政工作。
5.调查、统计客户的满意度情况,并进行调整及改善。
6.服从客服部主管的管理工作及工作安排,高质量完成辖区的服务工作及主责服务工作,包括配合销售、客户出入会所,增值服务、满月party,探视管理等工作。
7.宣教产后康复知识,让客户更好的调理身体,享受月子期。
任职要求:
1.外形良好,形象佳、笑容甜美,有亲和力。
2.对产后修复有一定的了解和认识。
3.热爱母婴、产后康复行业,具有相关工作经验优先考虑。
4.热爱销售、服务贴心细节、善于沟通,能承受较大的工作压力。