岗位:全职
年龄:不限
1、负责制定整体会员权益体系和用户等级体系的策略和制度,提升会员激活率、留存率和复购转介绍率。
2、拓展新会员权益,优化已有权益的用户体验感,制定实施运营策略提升用户权益感知,同时挖局新会员付费点、复购、转介绍,口碑宣传等。
3、制定落实会员首单转化及复购策略,提升会员活跃度,提高会员价值贡献率。
4、负责会员活跃周期管理,对会员进行分析、定位、筛选及流失用户的分析、挽留策略。
5、负责整体会员活动规划及落地执行,举办线上、线下会员活动,节日、特定日子(生日)、周年庆等活动,以会员未主的互动营销策略,提升用户量、日活、互动粘性。
6、配合市场部及其他销售部门完成定期会员营销活动。
7、完成销售总监及管理公司下达的工作及时汇报反馈。
任职要求:
1、大专或以上学历,具备2-3年线上线下运营、会员管理等行业丰富管理经验。
2、善于组织活动、沟通能力强、有亲和力感染力,强压能力强。
3、工作有较强的规划性、落地执行能力强,开发性思维能力强,具有突出活动创意策划能力,用户运营增长经验及较多的成功案例。
4、重视用户体验、理解用户思维、具备不断学习创新和创意执行。
5、专业知识、业务开发、拓展等职能推动项目落地推广等。